个体工商户的信任度与消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于个体工商户的信任度与消费行为调研，您的真实回答对我们的研究非常重要，问卷所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您平均每个月去个体工商户门店消费的频次是

几乎不去

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q5:您日常消费中，个体工商户渠道占总消费的比例大概是

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-70%

70%以上

Q6:整体而言，您对日常接触的个体工商户的信任度打分是（0-10分，分数越高信任度越高）

选项1

Q7:您通常会在哪些类型的个体工商户处消费

餐饮小吃类

蔬菜水果生鲜类

零售百货类

生活服务类（理发、维修、家政等）

文体娱乐类

服装配饰类

其他

Q8:相较于连锁品牌门店，您更愿意选择个体工商户消费吗

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q9:您选择个体工商户消费主要看重哪些方面

价格更低

商品/服务更有特色

距离近更方便

老板服务态度好

沟通更顺畅

可以讨价还价

其他

Q10:您认为个体工商户的商品质量整体是否可靠

非常不可靠

不太可靠

一般

比较可靠

非常可靠

Q11:您是否遇到过个体工商户售卖假货/不合格商品的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:当出现消费纠纷时，您认为个体工商户的售后处理是否有保障

完全没保障

不太有保障

一般

比较有保障

非常有保障

Q13:您认为个体工商户的经营稳定性如何

非常不稳定，很容易倒闭

不太稳定

一般

比较稳定

非常稳定

Q14:请您对个体工商户的明码标价情况打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q15:您是否会因为社交平台上的好评，提升对某家个体工商户的信任度

完全不会

不太会

一般会

比较会

一定会

Q16:熟人推荐会不会提升您对陌生个体工商户的信任程度

完全不会

不太会

一般会

比较会

一定会

Q17:您认为持有正规营业执照的个体工商户，会比无照经营的个体工商户信任度更高吗

完全不会，差别不大

会有一定提升，差别不大

会明显提升信任度

一定会更信任，只选择有执照的商户

Q18:哪些因素会降低您对个体工商户的信任

经营场所环境脏乱

没有悬挂营业执照

价格不透明乱喊价

被曝光过负面新闻

有其他消费者的差评记录

商品/服务没有明码标价

其他

Q19:您是否愿意向身边朋友推荐您体验好的个体工商户

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q20:您对提升个体工商户的信任度还有什么其他建议吗

填空1

个体工商户的信任度与消费行为调研问卷

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6天前

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