个体工商户依赖程度客户满意度调查问卷
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您好!为了解您对合作个体工商户的服务感受,以及对个体工商户的依赖程度,我们开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
Q1:您是否日常消费或合作中有固定对接的个体工商户?
Q2:您日常的衣食住行消费中,个体工商户提供的服务占比约为?
Q3:对比大型连锁企业,您更倾向选择个体工商户提供服务吗?
Q4:请您对个体工商户提供的商品/服务整体质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
Q5:您认为个体工商户最大的优势是?
Q6:您对个体工商户提供的商品价格水平满意吗?
Q7:您对个体工商户的服务态度满意吗?
Q8:您对个体工商户提供的商品/服务种类丰富度满意吗?
Q9:您认为当前对个体工商户的依赖程度属于哪一级别?
Q10:如果个体工商户暂停营业,您的日常生活会受影响吗?
Q11:您通常会在哪些场景选择个体工商户?
Q12:您认为个体工商户解决问题的响应速度如何?
Q13:您对个体工商户提供的售后保障满意吗?
Q14:您觉得个体工商户的经营场所环境干净整洁吗?
Q15:您向他人推荐选择本地个体工商户消费的可能性有多大?(0-10分)
Q16:您认为目前个体工商户存在哪些需要改进的问题?
Q17:关于您对个体工商户的依赖程度,还有什么其他想要说明的内容吗?
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