个体工商户的使用障碍活动效果评估调研问卷

您好！为了更好地了解本次针对个体工商户的使用障碍相关活动的实际效果，我们开展本次调研，您的反馈对我们优化活动方案、解决实际问题非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

交通运输仓储业

制造业

信息技术服务业

其他行业

Q2:您经营个体工商户的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解本次针对个体工商户的使用障碍优化相关活动

完全没听说过

听说过但不了解具体内容

了解基本内容

已经参与过相关活动

Q4:您是通过什么渠道了解到本次活动的

官方平台通知

社区/街道宣传

同行推荐

线上广告推广

其他渠道

Q5:您认为目前在经营中遇到的最突出的使用障碍来自哪一方面

数字化工具使用

经营场地设施使用

政务服务系统使用

供应链相关工具使用

金融服务产品使用

其他方面

Q6:请您对本次活动解决个体工商户的使用障碍的针对性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:本次活动推出后，您遇到的使用障碍是否得到缓解

完全没有缓解，问题依旧存在

略有缓解，但核心问题没解决

明显缓解，大部分问题得到解决

完全解决，不再存在相关使用障碍

Q8:本次活动中，您认为对解决使用障碍帮助较大的内容有哪些

操作培训指导

工具优化升级

专人对接服务

政策补贴支持

问题反馈通道

其他内容

Q9:您认为本次活动的流程便捷程度如何

非常不便捷，参与成本很高

不太便捷，需要花费较多时间

一般，能正常参与

比较便捷，参与流程顺畅

非常便捷，很快就能完成参与

Q10:请您对本次活动的工作人员服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:相较于活动开展前，您现在遇到使用障碍时解决问题的效率有什么变化

比之前更慢了

没有变化

略有提升

提升非常明显

Q12:您目前还有哪些未得到解决的使用障碍相关问题，请简要描述

填空1

Q13:您是否愿意向其他有同样问题的个体工商户推荐本次活动

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:您认为本次活动在哪些方面还需要改进

宣传推广力度

活动内容针对性

解决问题的效率

服务人员专业度

参与流程便捷性

其他方面

Q15:您认为解决当前存在的使用障碍对您经营营收的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

起到决定性作用

Q16:您对未来开展针对个体工商户使用障碍的相关活动有什么其他建议

填空1

个体工商户的使用障碍活动效果评估调研问卷

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