面向个体工商户的期望功能员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解员工对面向个体工商户的期望功能相关产品/服务的满意度情况，您的反馈对我们优化产品、匹配个体工商户的期望功能需求非常重要，问卷无需署名，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是

产品研发岗

客户服务岗

销售运营岗

技术支持岗

其他岗位

Q2:您在当前岗位的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解我们针对个体工商户推出的现有功能模块

完全不了解

略有了解

比较了解

非常了解

Q4:请您对当前团队围绕个体工商户的需求开展工作的配合流畅度打分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q5:请您对当前团队整理得到的个体工商户的期望功能信息准确性打分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q6:您认为当前我们对个体工商户的期望功能的需求收集频率是否合适

频率太低，需求更新严重滞后

频率基本合适，能跟上大部分需求变化

频率过高，占用过多工作资源

不清楚需求收集频率

Q7:您认为目前在落地个体工商户相关功能过程中，团队面临的主要问题有哪些

对个体工商户的期望功能理解不一致

开发资源不足，无法及时响应需求

跨部门沟通成本高

需求优先级不清晰

缺乏有效的用户反馈渠道

Q8:您对目前团队分配给个体工商户功能优化相关工作的工作量是否满意

非常不满意，工作量严重过载

不满意，工作量偏大

一般，基本可以接受

满意，工作量比较合理

非常满意，工作量恰到好处

Q9:您认为当前针对个体工商户功能的培训体系能否支撑您开展相关工作

完全不能支撑，完全没有相关培训

勉强支撑，培训内容非常浅显

基本可以支撑，培训内容覆盖核心要点

完全可以支撑，培训内容系统且实用

Q10:请您对公司当前支持您调研个体工商户需求的配套工具满意度打分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q11:您认为个体工商户的期望功能中，优先级最高的三类是

低门槛开户接入功能

低成本收银记账功能

税费自动申报功能

经营数据分析功能

小额经营性贷款服务

供应链货源对接功能

线上店铺搭建功能

客户会员管理功能

Q12:您对当前跨部门协作落地个体工商户功能优化的沟通效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为公司管理层对挖掘满足个体工商户的期望功能这项工作的重视程度如何

完全不重视

不够重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q14:请您简单描述您在梳理个体工商户需求过程中遇到的最大困难

填空1

Q15:您对当前公司针对个体工商户功能项目的绩效考核机制是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:请您对当前我们输出的功能匹配个体工商户实际需求的贴合度打分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q17:您认为我们需要从哪些方向优化围绕个体工商户的期望功能的相关工作

增加一线调研频次，获取更真实的需求

优化内部沟通流程，提升响应效率

增加研发资源投入，加快功能迭代

完善员工培训体系，提升认知水平

优化绩效考核，调动员工积极性

Q18:您是否愿意主动参与更多关于挖掘个体工商户需求的相关工作

非常不愿意

不愿意

无所谓

愿意

非常愿意

Q19:您对公司优化个体工商户相关功能的工作还有其他建议吗

填空1

面向个体工商户的期望功能员工满意度调查问卷

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