个体工商户的质量评价消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于个体工商户的质量评价相关消费行为调研，希望能了解您在消费个体工商户商品或服务时的真实体验与看法，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您每个月在外消费（餐饮、零售、生活服务类）的总频次大概是

少于5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q4:您日常消费中选择个体工商户提供的商品或服务的占比约为

少于10%

10%-30%

31%-60%

60%以上

Q5:您通常会选择个体工商户消费的品类是

餐饮小吃

水果蔬菜零售

服装服饰

生活服务（理发、维修、家政等）

日用百货

生鲜肉品

休闲娱乐

其他

Q6:您选择个体工商户消费最核心的原因是

距离近购买方便

价格比连锁商家更便宜

商品/服务更有特色

老板熟悉消费体验更亲切

习惯在此消费

Q7:请您对日常消费的个体工商户的整体商品质量进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对日常消费的个体工商户的整体服务质量进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否主动关注过个体工商户的质量评价相关内容

每次消费前都会看

经常会看

偶尔会看

从来不会看

Q10:您获取个体工商户的质量评价内容的渠道有哪些

大众点评、美团等本地生活平台

抖音、小红书等内容平台

熟人朋友推荐

社区邻里群分享

自己到店体验后判断

其他

Q11:线上的个体工商户的质量评价内容对您的消费决策影响程度是

完全不影响，只看自己体验

影响很小，仅做参考

影响较大，会作为重要决策依据

完全影响，决定我是否会消费

Q12:您认为目前个体工商户公示的质量相关信息是否足够透明

非常不透明，很难获取相关信息

不太透明，只能看到部分信息

比较透明，关键信息都能找到

非常透明，所有信息都清晰公示

Q13:您是否遇到过个体工商户商品或服务质量不合格的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

遇到过一次

Q14:您遇到个体工商户质量问题时，通常会怎么做

直接和商家沟通要求退换/赔偿

在平台发布真实的个体工商户的质量评价

向相关监管部门投诉

自认倒霉不进行维权

拉黑名单再也不去消费

其他

Q15:相较于连锁品牌，您认为个体工商户的质量稳定性如何

比连锁品牌稳定很多

和连锁品牌差不多

比连锁品牌差一些

比连锁品牌差很多

Q16:您认为个体工商户在质量方面最常见的问题是

商品以次充好

短斤少两

食材不新鲜

服务不专业

售后没有保障

无质量合格证明

不存在常见问题

其他

Q17:您是否愿意为质量更好的个体工商户商品/服务支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:个体工商户主动公示质量检测报告，是否会增加您选择该商家消费的意愿

会大幅增加

会小幅增加

没有影响

会降低意愿

Q19:您对于完善个体工商户质量监管和评价体系有什么建议

填空1

个体工商户的质量评价消费行为调研问卷

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