个体工商户的便捷性评价用户体验调查问卷

您好!为了进一步优化面向个体工商户的服务体验,我们开展本次关于个体工商户的便捷性评价调研,邀请您分享真实的使用感受,感谢您的支持与参与!

Q1:您经营个体工商户的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

批发零售
餐饮住宿
居民服务
文体娱乐
其他行业

Q3:您办理个体工商户注册登记时,整体流程的便捷程度如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:您认为线上办理个体工商户注册的操作便捷性如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q5:您办理个体工商户信息变更业务时,流程便捷性如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q6:您办理个体工商户注销业务时,整体流程的便捷程度如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q7:您办理个体工商户业务时,遇到过哪些不便捷的问题

材料要求繁琐
流程环节多
线上系统不稳定
线下排队时间长
指引说明不清晰
没有遇到不便捷问题

Q8:您认为当前个体工商户经营相关的证照年审流程便捷吗

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q9:您申请个体工商户经营相关补贴时,办理流程的便捷性如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q10:您通过线上渠道办理个体工商户业务时,页面导航的便捷性如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q11:您查询个体工商户相关政策信息时,获取渠道的便捷程度如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q12:您咨询个体工商户业务问题时,获得服务响应的便捷性如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q13:对比三年前,您认为现在个体工商户办理各类业务的便捷性有什么变化

提升很多
略有提升
基本没有变化
略有下降
下降很多

Q14:您认为哪些环节最需要提升个体工商户业务办理的便捷性

注册登记环节
变更注销环节
年度审验环节
补贴申请环节
政策咨询环节
开票办税环节

Q15:您办理个体工商户发票业务时,流程便捷性如何

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q16:您整体对当前个体工商户各类业务办理的便捷性满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您向其他经营者推荐当前个体工商户办理服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您对提升个体工商户业务办理便捷性还有哪些具体建议

填空1
个体工商户的便捷性评价用户体验调查问卷
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