个体工商户的个人信息保护意识客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解个体工商户的个人信息保护意识及相关服务满意度，您的回答对我们优化个人信息保护相关服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您经营个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

教育培训类

文娱体育类

其他

Q3:您知道我国有专门保护个人信息的《个人信息保护法》吗

非常了解

听说过但不太清楚

完全不知道

Q4:在收集消费者信息前，您是否会主动告知消费者收集信息的用途和范围

每次都会

大部分时候会

偶尔会

从来不会

Q5:您给自己的个体工商户的个人信息保护意识打多少分（0-10分）

选项1

Q6:您是否遇到过消费者质疑您过度收集个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您认为个体工商户经营中，收集以下哪些信息是必要的

消费者姓名

联系电话

收货地址

身份证号

人脸生物信息

消费习惯偏好

其他

Q8:您存储收集到的消费者个人信息的方式是

加密存储在专用设备中

无加密存储在经营电脑/手机中

纸质记录存档

不存储，仅现场使用

Q9:当不再需要消费者的个人信息时，您会如何处理这些信息

彻底删除/粉碎，完全无法恢复

保留存储，不做处理

仅删除不必要部分

不确定怎么处理

Q10:您是否接受过针对个体工商户的个人信息保护相关培训

接受过正规培训

自己学习了解过

完全没接触过相关培训

Q11:您对当前自己掌握的个人信息保护相关知识的满意度是（1-5星）

分数

标签

Q12:您认为个人信息泄露会对您的经营产生负面影响吗

会产生很大影响

有一点影响

没有影响

不确定

Q13:如果消费者要求删除您存储的对方个人信息，您会如何处理

立刻按要求删除

需要向上级申请后删除

拒绝删除

不知道怎么处理

Q14:您觉得提升个体工商户的个人信息保护水平，需要哪些支持

免费的合规培训

简易的加密存储工具

清晰的合规操作指南

政策层面的指导

其他

Q15:您对目前相关部门提供的个人信息保护服务满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您是否会主动关注最新的个人信息保护相关政策要求

会主动关注

有推送就看，不主动找

从来不会关注

Q17:您在落实个人信息保护要求的过程中，遇到过哪些困难

填空1

Q18:您认为提升个体工商户的个人信息保护意识重要吗

非常重要

比较重要

一般

不重要

个体工商户的个人信息保护意识客户满意度调查问卷

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