个体工商户的支付习惯可行性调研问卷

您好！为了深入了解个体工商户的支付习惯现状，探索相关服务优化方向，我们开展本次可行性调研，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写，本次调研所有信息均严格保密。

Q1:您的个体工商户经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的行业属于

零售百货

餐饮小吃

生活服务（美容美发/家政等）

生鲜蔬果

文体娱乐

其他

Q3:您经营场所的位置是

商业街旺铺

社区周边

农贸/批发市场

流动摊位

线上为主线下辅助

其他

Q4:您目前日均接待顾客数量大约是

少于20人

21-50人

51-100人

100人以上

Q5:您目前日均交易额大约是

少于500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q6:您目前支持的收款方式有哪些

现金收款

个人微信二维码收款

个人支付宝二维码收款

商家微信/支付宝聚合收款码

银行卡转账收款

POS机刷卡收款

数字人民币收款

其他

Q7:在您日常经营中，最常使用的收款方式是

现金

个人移动支付二维码

商家官方聚合收款码

其他

Q8:您目前的收付款工具是从哪里申请开通的

线上自助申请

银行工作人员线下推广开通

支付机构业务员推广开通

朋友推荐开通

自行打印生成

其他

Q9:您对目前正在使用的支付工具的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在日常经营中，平均每天使用非现金支付的交易占比是

小于20%

20%-50%

50%-80%

80%以上

Q11:顾客发起支付时，您会主动推荐顾客使用哪种支付方式

现金

个人移动支付

商家聚合收款码

不主动推荐，顾客随意选择

Q12:您选择支付工具时，最看重哪些因素

提现手续费低/无手续费

到账速度快

操作简单易上手

安全性高、资金有保障

有经营记账功能

有收款优惠券/商家福利活动

支持多种付款方式

其他

Q13:您是否遇到过顾客支付失败、到账延迟的问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q14:您认为当前使用的支付工具，手续费是否可以接受

完全接受

基本接受

难以接受，手续费过高

没有手续费不涉及此问题

Q15:您会使用支付工具提供的经营记账、对账功能吗

每天都用

经常使用

偶尔使用

从来不用，不知道有这个功能

Q16:对于个体工商户的支付习惯来说，您是否愿意尝试新的官方聚合支付产品

非常愿意尝试

如果有福利优惠就愿意尝试

暂时不考虑，习惯了现有方式

完全不愿意尝试

Q17:您认为目前使用的支付工具存在哪些问题

提现手续费太高

到账不及时

操作复杂不方便对账

安全性差担心资金风险

活动福利太少

没有明显问题

其他

Q18:您是否了解并使用过数字人民币进行收付款

经常使用

偶尔使用过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q19:如果有低费率甚至零费率的官方收款产品，您是否会更换现有支付工具

肯定会更换

可以尝试更换

不会更换，嫌麻烦

要看具体福利再决定

Q20:关于优化个体工商户收款服务，您还有什么其他建议

填空1

个体工商户的支付习惯可行性调研问卷

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2个月前

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