个体工商户的支付习惯舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展个体工商户的支付习惯舆情监测调研，希望能了解您日常经营中的支付相关情况，本次调研仅用于舆情分析研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的个体工商户经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿

零售批发

生活服务（美业、家政等）

文娱休闲

其他行业

Q3:您目前经营中支持的支付方式不包含以下哪一种

现金支付

银行卡刷卡支付

移动扫码支付（微信/支付宝）

数字人民币支付

Q4:您日常经营中最常使用的支付收款方式是

现金

微信扫码

支付宝扫码

银行卡刷卡

数字人民币

其他

Q5:您选择目前主流收款方式的原因包括

手续费低

到账速度快

顾客使用习惯

操作简单易上手

提现免费

平台有经营扶持活动

Q6:您平均每日通过移动支付收款的笔数占总收款笔数的比例约为

30%以下

30%-50%

50%-80%

80%以上

Q7:您对支付提现到账速度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您能接受的支付手续费最高范围是

无手续费（0%）

0-0.2%

0.2%-0.6%

0.6%以上

Q9:您是否遇到过支付收款延迟到账的问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:针对个体工商户的支付收款服务，您觉得当前的手续费水平是否合理

完全不合理，手续费太高

勉强可以接受

比较合理

非常合理

Q11:您在使用支付收款服务过程中遇到过哪些问题

提现手续费高

到账不及时

系统卡顿/支付失败

资金安全存在隐患

客服响应不及时

从未遇到过问题

Q12:您是否主动了解并使用数字人民币进行经营收款

一直在使用

尝试过但很少用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q13:在个体工商户的支付习惯养成过程中，什么因素对您的影响最大

顾客的要求

支付平台的推广活动

同行都在使用

自身使用体验

Q14:您是否会因为支付平台推出的商家优惠活动更换主要收款方式

肯定会，优惠力度大就换

会考虑，要看优惠幅度

不会，习惯了当前方式

不确定

Q15:您给当前常用支付收款平台的整体服务打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对目前支付收款服务有哪些改进建议

填空1

个体工商户的支付习惯舆情监测调研问卷

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2周前

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