个体工商户的支付习惯与福利满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于个体工商户的支付习惯与福利满意度的调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您从事个体工商户经营的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿

零售批发

生活服务

文化娱乐

其他行业

Q3:您门店的日均经营流水大概是

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q4:目前您日常经营中，最主要的收款方式是

现金收款

移动支付（微信/支付宝等）

银行卡刷卡收款

聚合支付收款

其他方式

Q5:您日常经营中会同时使用哪些收款工具

微信支付

支付宝

银行聚合码

第三方POS机

现金

其他

Q6:在个体工商户的支付习惯形成过程中，影响您选择收款方式最核心的因素是

提现到账速度

手续费高低

操作便捷性

客户使用习惯

安全性

Q7:您目前使用的主要收款方式，提现是否需要收取手续费

完全免费

收取手续费，费率低于0.1%

收取手续费，费率0.1%-0.3%

收取手续费，费率高于0.3%

Q8:您对当前使用的收款方式提现到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您是否遇到过客户支付后不到账、交易撤销等资金风险问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您是否开通了收款工具提供的商家福利服务

已经开通，经常使用

已经开通，很少使用

知道但没有开通

不知道有这类服务

Q11:您目前享受到过哪些支付相关的商家福利

收款手续费减免

经营流水贷款优惠

物料采购折扣

收银设备补贴

商家经营培训

没有享受到任何福利

其他

Q12:您对当前享受到的支付相关福利整体是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:对比其他收款工具，您认为当前使用的工具提供的福利竞争力如何

远不如其他工具

略不如其他工具

和其他工具差不多

比其他工具好

远好于其他工具

Q14:您每个月大概会参加几次支付平台推出的商家福利活动

从不参加

1-2次

3-5次

5次以上

Q15:您更希望获得哪些类型的商家福利

手续费长期减免

低成本的经营贷款

免费的收银设备

门店营销活动支持

经营保险福利

水电燃气缴费优惠

其他

Q16:当有其他支付平台提供更优惠的福利时，您是否会更换主要收款方式

一定会更换

可能会更换

不确定

大概率不会更换

一定不会更换

Q17:在您的个体工商户的支付习惯中，是否会主动引导客户使用某一种支付方式

每次都会引导

经常引导

偶尔引导

从不引导

Q18:您引导客户使用特定支付方式最主要的原因是

该方式手续费更低

该方式有额外的商家奖励

到账更稳定

操作更方便

没有特殊原因

Q19:您是否使用收款工具提供的店铺记账、经营数据分析功能

每天都用

每周用几次

每月用几次

几乎不用

从来不用

Q20:您对当前收款工具提供的附加服务（记账、数据分析等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:对于优化个体工商户的支付服务和福利，您还有哪些具体的建议

填空1

个体工商户的支付习惯与福利满意度调查问卷

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