个体工商户的购物渠道偏好绩效满意度调查

您好！我们正在开展关于个体工商户的购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常经营采购中的实际体验与看法，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿

零售批发

生活服务

休闲娱乐

加工制造

其他

Q2:您经营个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每月的采购总金额大概在哪个区间

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q4:您目前主要的采购购物渠道是

线下传统批发市场

线上综合电商平台

垂直行业线上批发平台

品牌厂商直供渠道

社群团购渠道

其他

Q5:请您对当前主要购物渠道的商品价格满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前主要购物渠道的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前主要购物渠道的配送效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前主要购物渠道的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您选择购物渠道时，优先考虑的因素有哪些

商品价格更低

商品品类更齐全

商品质量稳定

配送速度快

退换货方便

可以赊账/账期支持

采购操作便捷

Q10:近一年来，您在线上购物渠道的采购占比有什么变化

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

Q11:结合个体工商户的购物渠道偏好，您认为线上渠道相比线下最大的优势是什么

价格更低

可选品类更多

采购更节省时间

退换货更有保障

没有明显优势

Q12:您会在不同购物渠道之间对比价格后再下单吗

每次都会对比

大部分时候会对比

偶尔会对比

几乎不会对比

Q13:您遇到过哪些让您不满意的购物渠道问题

商品货不对板

配送延迟

退换货困难

价格波动大

起订量太高不符合需求

服务态度差

Q14:您对当前常用购物渠道的整体绩效满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您向其他个体工商户经营者推荐您当前常用主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:如果有新的合规批发购物渠道，您是否愿意尝试

非常愿意尝试

可以尝试一下

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q17:基于您的采购体验，对我们研究个体工商户的购物渠道偏好还有什么补充建议

填空1

个体工商户的购物渠道偏好绩效满意度调查

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