个体工商户的线上线下选择产品调研问卷

您好！为了深入了解个体工商户的线上线下选择产品行为与偏好，我们开展本次调研，您的回答对我们非常有价值，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您的个体工商户经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮小吃类

零售百货类

生活服务类

服装美妆类

文体娱乐类

建材五金类

其他行业

Q3:您当前经营中采购货品/产品的主要渠道是

仅线下实体渠道

仅线上平台渠道

线上线下结合，以线下为主

线上线下结合，以线上为主

Q4:在个体工商户的线上线下选择产品过程中，您更看重产品的哪些因素

产品价格

产品质量

到货速度

退换货便利性

产品品类丰富度

售前售后服务体验

供应商可实地考察

Q5:您平均每个月采购产品的频次大概是

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

Q6:您单次采购产品的平均预算大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元-1万元

1万元以上

Q7:您对目前线下采购产品的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对目前线上采购产品的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您选择线下渠道采购产品的核心原因是

可以现场查看产品质量

即拿即走不用等物流

和线下供应商熟悉信任度高

售后处理更方便快捷

可以线下议价获得更低价格

Q10:您选择线上渠道采购产品的核心原因是

产品品类更多可选择范围广

价格比线下更透明更低廉

足不出户即可完成采购更省时

可以对比多家供应商更方便

支持配送到店节省人力

Q11:在选择产品时，您认为线下采购最大的劣势是什么

品类选择少找不到需要的产品

价格比线上更高

需要亲自跑市场花费时间多

线下供应商质量参差不齐

其他

Q12:在个体工商户的线上线下选择产品时，您认为线上采购最大的劣势是什么

无法现场核验产品质量容易踩坑

物流速度慢影响经营

退换货流程繁琐成本高

线上商家信任度低售后无保障

其他

Q13:近一年您在采购产品时，线上采购的占比变化是

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q14:您向其他同行推荐线上采购产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q15:您向其他同行推荐线下采购产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您主要通过哪些线上渠道了解和采购产品

1688等批发电商平台

拼多多/淘宝等综合电商平台

抖音/快手等直播带货平台

微信货源号/私域渠道

品牌官方线上商城

其他线上渠道

Q17:您主要通过哪些线下渠道了解和采购产品

本地大型批发市场

区域经销商上门推广

产品厂家直接对接

同行转介绍的本地供应商

其他线下渠道

Q18:您认为目前自己在个体工商户的线上线下选择产品时，存在哪些困扰

线上产品质量参差不齐难以分辨

线下采购成本高效率低

找不到兼具价格和质量优势的稳定渠道

售后问题得不到及时解决

没有明显困扰

Q19:对于未来选择产品的渠道，您还有哪些需求和建议

填空1

个体工商户的线上线下选择产品调研问卷

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