个体工商户的线上线下选择绩效满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解个体工商户的线上线下选择对经营绩效的影响与满意度情况，您的真实反馈对我们非常重要，调研仅用于学术研究，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

零售批发

餐饮住宿

居民服务

文娱休闲

其他行业

Q2:您的店铺经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的经营模式是

仅线下实体经营

仅线上经营

线上线下结合经营

Q4:您做出个体工商户的线上线下选择时，最先考虑的因素是

运营成本

客源流量

操作难度

政策支持

其他因素

Q5:您认为当前选择的经营模式对门店获客绩效的提升效果如何

提升非常明显

有一定提升

基本没有变化

反而降低了获客效果

Q6:您对当前所选经营模式带来的整体营收绩效是否满意

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q7:对比选择前，当前经营模式下您的月度营收变化是

增长超过30%

增长10%-30%

增长不足10%

基本持平

有所下降

Q8:您对当前经营模式带来的获客成本控制效果是否满意

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q9:您认为当前所选经营模式的运营难度如何

非常简单容易上手

难度适中可以接受

难度较高难以长期维持

非常复杂几乎无法运营

Q10:您在调整个体工商户的线上线下经营布局时，遇到过哪些困难

线上平台入驻费用过高

线下门店租金成本上涨

线上运营技术不足

线下客流持续减少

物流配送体系不完善

其他

Q11:您对当前经营模式的投入产出比是否满意

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q12:请您对当前所选经营模式的整体绩效表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:对比同区域同行业其他模式的店铺，您认为自身的经营绩效处于什么水平

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平基本一致

略低于平均水平

远低于平均水平

Q14:您是否有调整现有线上线下选择的计划

打算在半年内调整

打算在1年内调整

暂时没有调整计划

不会调整现有模式

Q15:您认为线上线下结合经营的绩效表现优于单一模式吗

明显优于单一模式

略优于单一模式

和单一模式差不多

不如单一模式

Q16:您对当前经营模式下客户复购率的表现是否满意

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q17:您在选择线上线下经营模式过程中，有哪些印象深刻的经验可以分享？

填空1

Q18:对于其他想要调整经营模式的个体工商户，您有什么建议？

填空1

个体工商户的线上线下选择绩效满意度调查问卷

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