个体工商户的社交分享行为口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于个体工商户的社交分享行为口碑调研，非常感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况作答。

Q1:您的身份是

个体工商户经营者

个体工商户从业者

经常接触个体工商户的消费者

其他身份

Q2:您经营的个体工商户属于哪个行业

餐饮美食

零售百货

生活服务（美容美发/家政等）

休闲娱乐

文创手作

其他行业

Q3:您经营个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否会主动通过社交平台分享自己店铺的相关内容

几乎从不分享

偶尔分享

经常分享

固定频率定期分享

Q5:您在做个体工商户的社交分享时，一般会选择哪些平台

微信（朋友圈/视频号/公众号）

抖音

小红书

快手

美团/大众点评

微博

哔哩哔哩

其他平台

Q6:您通常会分享哪些类型的内容

店铺上新活动

优惠促销信息

产品/服务展示

店铺日常经营动态

经营者个人生活内容

用户好评展示

行业知识干货

其他内容

Q7:您平均每月进行社交分享的次数大概是

少于3次

3-10次

11-30次

超过30次

Q8:您进行个体工商户的社交分享主要是为了什么目的

提升店铺知名度，吸引新顾客

维护老顾客关系，增强粘性

促进产品/服务的销量提升

打造个人IP，积累私域流量

记录经营日常，没有明确商业目的

其他目的

Q9:您的社交分享内容主要面向哪类人群

已经到店消费过的老顾客

本地周边潜在顾客

兴趣相投的同好人群

全国各地的网友

其他人群

Q10:您对自己做社交分享的内容质量打多少分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您的社交分享内容获得用户反馈后，您一般会怎么做

几乎不会回复任何评论或私信

有空的时候会选择性回复

会及时回复大部分的评论和私信

会专门安排时间逐个回复所有反馈

Q12:您愿意向其他同类型个体工商户推荐通过社交分享推广店铺吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:目前您的社交分享行为为店铺带来的客流增长效果如何

几乎没有效果

有轻微效果，能带来少量新客

效果不错，能稳定带来新客

效果非常好，是店铺主要获客渠道

Q14:您的社交分享内容目前主要的口碑反馈是什么样的

几乎没有用户反馈

负面反馈偏多

中性反馈偏多

正面好评偏多

Q15:您觉得开展个体工商户的社交分享遇到过哪些困难

不知道该创作什么内容

没有足够的时间打理运营

缺少拍摄剪辑的技能

投流推广成本太高

涨粉和获客效果不稳定

没有遇到明显困难

其他困难

Q16:您会关注其他同领域个体工商户的社交分享内容吗

几乎不关注

偶尔会看几眼

经常关注学习

固定会刷同行的分享内容

Q17:作为消费者，您看到个体工商户的社交分享内容后，更愿意点击哪种内容

价格优惠的促销活动

真实的产品实拍展示

店铺日常vlog类内容

用户真实体验好评内容

干货知识类内容

Q18:您是否会因为看到其他个体工商户的正面分享内容，选择到店消费

几乎不会

可能会，要看具体内容

经常会，看到喜欢的就会去

一直都会，更相信这类真实分享

Q19:您对提升个体工商户社交分享的口碑效果有什么建议

填空1

个体工商户的社交分享行为口碑调研问卷

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