个体工商户的信息获取渠道用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解各位个体工商户经营者关于个体工商户的信息获取渠道的使用体验，您的反馈对我们优化信息服务非常重要，问卷仅需3-5分钟即可完成，感谢您的支持！

Q1:您目前个体经营的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的店铺属于哪个行业？

餐饮零售

生活服务

休闲娱乐

加工制造

批发商贸

其他

Q3:您经营过程中平均多久需要查找一次经营相关信息？

每周都需要

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次

几乎不需要

Q4:您通常需要获取哪些类型的经营相关信息？

工商注册/年报/变更类政策信息

税收优惠/社保补贴类福利信息

经营场地租赁/选址信息

行业市场动态信息

电商入驻/线上引流类信息

金融贷款/创业扶持类信息

经营合规管理类信息

其他

Q5:您是否了解可获取个体工商户经营相关信息的官方渠道？

非常了解，能清晰说出不同渠道的用途

了解部分常见渠道

听说过但不太清楚具体内容

完全不了解

Q6:您目前常用的个体工商户的信息获取渠道都有哪些？

政府政务服务平台（官网/小程序/APP）

线下政务服务大厅

行业协会/商会

同行经营者交流

短视频平台/社交媒体

搜索引擎

本地生活资讯平台

中介服务机构

其他

Q7:请您对目前使用的主要信息获取渠道的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请您对目前获取的信息的准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q9:请您对目前获取的信息的实用性打分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q10:您在通过现有渠道查找个体工商户相关信息时，是否能快速找到需要的内容？

每次都能很快找到

大部分时候能找到

大概一半概率能找到

很少能找到，需要反复查找

从来找不到想要的信息

Q11:您在使用现有个体工商户的信息获取渠道时，遇到过哪些问题？

渠道入口难找，不知道从哪里进入

信息分类混乱，搜索不到对应内容

信息更新不及时，内容过期

同一内容不同渠道说法不一致

操作流程复杂，不会使用

没有遇到过问题

其他

Q12:您更偏好哪种类型的信息获取渠道？

纯线上线上渠道（手机/电脑就能查）

纯线下渠道（线下窗口咨询更放心）

线上查基础信息+线下咨询复杂问题结合

Q13:如果有官方统一的个体工商户信息查询平台，您是否会使用？

一定会用，很需要这样的平台

很大概率会用，可以尝试

不确定，看功能是否符合需求

大概率不会，习惯了现有渠道

一定不会用

Q14:您希望统一信息平台提供哪些功能？

全类别政策信息一键搜索

个性化信息推送（根据我的行业和经营情况推送）

常见问题智能咨询

线下办事预约导引

相关业务线上办理入口

其他

Q15:您是否愿意为专业准确的个体工商户经营信息服务付费？

愿意，只要信息有价值就可以付费

可以接受小额付费，每年不超过100元

不愿意，只使用免费信息服务

看信息类型，针对性的增值服务愿意付费

Q16:您对于优化个体工商户的信息获取渠道还有什么具体建议？

填空1

个体工商户的信息获取渠道用户体验调查问卷

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