个体工商户的信息获取渠道服务质量调查问卷

您好！我们正在开展个体工商户的信息获取渠道服务质量调查，想了解您在经营过程中获取相关信息的实际体验，您的反馈对我们优化信息服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的个体工商户经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的个体工商户所属行业是

餐饮零售

生活服务

批发贸易

农林牧渔

居民服务

其他行业

Q3:您的经营场所所在地是

城镇主城区

城镇郊区

乡镇

农村

Q4:您平时获取经营相关信息的频率是

几乎每天都需要获取

每周1-3次

每月1-4次

只有办理业务时才会获取

Q5:您常用的个体工商户的信息获取渠道有哪些

政府官方网站/政务APP

线下政务服务大厅

行业协会/商会

本地商户社群

短视频/社交平台

新闻媒体

同行交流

其他渠道

Q6:您对目前常用信息获取渠道的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前个体工商户的信息获取渠道容易找到吗

非常容易，一眼就能找到

比较容易，简单搜索就能找到

不太容易，需要花时间找

非常困难，很难找到合适的渠道

Q8:您通过当前渠道获取的信息准确性如何

信息都很准确，没有错误

大部分准确，偶尔有偏差

一半准确一半不准确

大部分信息不准确，错误很多

Q9:您通过当前渠道获取的信息时效性如何

都是最新政策信息，更新非常及时

大部分信息更新及时，少数滞后

信息更新经常滞后，跟不上政策变化

很久都不更新，都是过时信息

Q10:您获取需要的信息的操作便捷程度怎么样

操作非常简单，很快就能找到

操作比较简单，稍微摸索就能找到

操作比较复杂，需要一步步找很久

操作非常繁琐，经常找不到需要的内容

Q11:您遇到信息疑问时，当前渠道能提供有效的咨询帮助吗

可以快速得到清晰有效的解答

能得到解答，但需要等待比较久

只能得到模糊的回答，解决不了问题

找不到咨询渠道，得不到任何帮助

Q12:您通过信息获取渠道，最常查询哪些类型的内容

工商登记/执照办理相关信息

税费缴纳/优惠政策信息

经营许可/资质办理信息

社保缴纳相关信息

扶持补贴申请信息

行业监管相关要求

市场供需相关信息

其他经营相关信息

Q13:您认为当前信息获取渠道的信息覆盖全面吗

所有需要的信息都能找到

大部分需要的信息能找到，少数缺失

只能找到少部分信息，很多内容都没有

几乎找不到需要的相关信息

Q14:您认为当前信息获取渠道的信息易懂程度怎么样（1分完全看不懂，5分清晰易懂）

分数

标签

Q15:您是否遇到过不同渠道信息不一致的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q16:您是否愿意继续使用当前常用的信息获取渠道获取经营相关信息

非常愿意，一直都用这个渠道

愿意，暂时不会换其他渠道

不太愿意，有更好的就会换

非常不愿意，想换其他渠道

Q17:您向其他经营者推荐现有个体工商户的信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为当前个体工商户的信息获取渠道最需要改善的方面是

拓宽信息覆盖范围

提高信息更新速度

优化搜索功能方便查找

增加咨询解答渠道

简化操作流程

提升信息准确性

其他

Q19:您对优化个体工商户信息获取服务还有哪些其他建议

填空1

个体工商户的信息获取渠道服务质量调查问卷

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