个体工商户的环保意识与服务质量调查问卷

您好！为了解个体工商户的环保意识现状与经营中服务质量水平，特开展本次调研，您的回答对我们非常重要，问卷无需实名，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您经营的个体工商户属于哪个行业

餐饮住宿

零售商贸

居民服务

加工制造

文化娱乐

其他

Q2:您的个体工商户经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解所在行业要求的环保相关法规与规范

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q4:在日常经营中，您是否会主动关注环保相关的信息

每次都会主动关注

偶尔会关注

仅政策要求时才关注

几乎不关注

Q5:您获取环保相关知识与信息的主要渠道有哪些

政府部门宣传

行业协会培训

网络新媒体

同行交流

线下海报宣传单

其他

Q6:您认为个体工商户经营过程中做好环保工作重要吗

非常重要，是经营必须遵守的准则

比较重要，能提升经营形象

不太重要，不影响正常经营就行

完全不重要，没必要投入精力

Q7:您的店铺目前是否落实了垃圾分类处理

已经严格按要求分类处理

做了简单分类，还不够规范

没有分类，所有垃圾统一处理

不清楚要求，还没做

Q8:您经营中是否会主动选择可降解、可循环的环保包装材料

一直主动选用，成本高也愿意

有政策要求就会选用

顾客要求才会选用

不会选用，成本太高不划算

Q9:您门店的水电资源是否会做到随手关闭、节能利用

一直都这么做，已经养成习惯

大部分时候会注意，偶尔忘记

只有接到节能提醒才会注意

不会特意关注，正常使用就行

Q10:如果政府推出环保补贴政策支持个体工商户改造环保设施，您会参与吗

非常愿意，马上申请参与

愿意先了解政策再决定

暂时不考虑，改造太麻烦

不会参与，不需要

Q11:您认为目前提升个体工商户的环保意识最大的障碍是什么

环保改造成本太高，负担不起

不清楚环保要求，不知道怎么做

环保对经营没帮助，没必要做

缺乏相关指导支持，不知道从哪入手

Q12:您认为门店的服务人员整体环保素养水平怎么样

很好，都具备基本的环保意识

一般，只有部分人员有环保意识

较差，大部分人都没有环保意识

不清楚，没有评估过

Q13:请您给自己门店的整体环保工作打个分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您认为做好环保工作对提升门店服务质量有帮助吗

帮助很大，能提升顾客好感度

有一定帮助，影响顾客选择

帮助很小，顾客不关注这点

完全没有帮助，和服务质量没关系

Q15:您门店是否会向顾客宣传倡导环保消费理念

经常主动宣传倡导

偶尔会提一下

仅顾客问起才会说

从来不会宣传

Q16:您近一年是否参加过政府或行业组织的环保相关培训

参加过2次及以上

参加过1次

听说过但没报名参加

完全没听说过相关培训

Q17:您希望获得哪些方面的环保相关支持

环保知识科普宣传

低成本环保设施补贴

专业人员上门指导

行业环保案例分享

简化环保审批流程

Q18:未来您是否愿意进一步提升自身环保意识，改进门店环保工作

非常愿意，已经在计划改进

愿意尝试，会逐步落实

暂时没想好，看情况再说

不愿意，维持现状就好

Q19:您对推动个体工商户践行环保工作还有哪些其他建议

填空1

个体工商户的环保意识与服务质量调查问卷

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