个体工商户的科技产品接受度与绩效满意度调查问卷

您好！我们正在开展一项关于个体工商户的科技产品接受度与经营绩效满意度的调研，邀请您分享真实的使用体验与看法，您的回答将为相关服务优化提供重要参考，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

零售批发

餐饮住宿

居民生活服务

休闲娱乐

加工制造

建筑装饰

其他

Q2:您经营个体工商户的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前经营门店的规模是

仅1人经营

2-5人

6-10人

10人以上

Q4:您是否在经营中使用过数字化科技产品

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q5:您目前在经营中使用过哪些类型的科技产品

线上收付款工具

线上门店/点餐小程序

经营记账管理软件

库存管理系统

线上营销推广工具

客户管理系统

供应链对接平台

没有使用任何科技产品

Q6:请您对个体工商户的科技产品接受度整体情况给自己打个分（1分=完全不能接受，5分=非常容易接受）

分数

标签

Q7:您最先通过什么渠道了解到经营用科技产品

同行推荐

官方推广

社交平台内容

服务商上门推广

其他

Q8:您使用科技产品的主要动因是

提升经营效率

降低运营成本

顺应同行趋势

吸引年轻客户

没有主动动因，被要求使用

Q9:您向其他同行经营者推荐实用科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为使用科技产品后，对门店经营效率的提升效果如何

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了效率

Q11:您对当前使用的科技产品的成本定价是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您觉得科技产品的操作难度怎么样

非常简单，一学就会

有一定难度，但学习后能掌握

难度很高，很难上手

完全学不会

Q13:当使用科技产品遇到问题时，您能否快速获得有效的售后支持

可以很快得到解决

需要等待一段时间但能解决

很难获得有效的支持

从来没有获得过支持

Q14:您认为阻碍个体工商户接受科技产品的主要因素有哪些

使用成本太高

操作太复杂，学不会

不需要这类功能

担心信息数据不安全

不需要线上业务，用不上

找不到适合个体工商户的产品

Q15:您认为使用科技产品后，门店的营业收入有什么变化

有明显增长

小幅增长

没有变化

有所下降

Q16:您对当前使用的科技产品的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您在未来是否愿意尝试更多面向个体工商户的新型科技产品

非常愿意，会主动关注尝试

有合适的就愿意尝试

不确定，看情况

不太愿意，维持现状就好

完全不愿意

Q18:您对面向我们个体工商户的科技产品有哪些改进建议

填空1

个体工商户的科技产品接受度与绩效满意度调查问卷

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