个体工商户的数字化转型认知绩效满意度调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于个体工商户的数字化转型认知调研，您的真实反馈对我们研究行业现状、优化数字化服务支持非常重要，本次调查实行匿名制，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

零售批发

餐饮住宿

居民生活服务

美容美发

休闲娱乐

其他

Q2:您店铺的经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您店铺目前的日均客流规模大概是

50人以内

50-100人

100-200人

200人以上

Q4:您是否听说过个体工商户数字化转型相关内容

完全没听说过

略有耳闻

比较了解

非常熟悉

Q5:您当前是否已经开展了数字化经营相关的转型尝试

暂未考虑，完全没有开展

有意愿但还没行动

已经开展了初步尝试

已经完成基础数字化转型，持续优化中

Q6:您目前已经使用过哪些数字化经营工具

线上点单/配送平台

线上社交获客工具

线上收银记账工具

数字化库存管理工具

线上营销推广工具

还未使用过任何数字化工具

Q7:您认为个体工商户的数字化转型认知对经营发展重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您获取数字化转型相关信息的主要渠道是

互联网平台推送

同行经营者介绍

服务商推广宣传

政府相关部门宣传

其他

Q9:请您对自己的数字化转型认知程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您开展数字化转型最主要的动力来源是

门店经营下滑，亟需拓客增收

同行都在做，跟随大流

平台政策有优惠扶持

自身想要提升经营效率

没有明确动力

Q11:目前阻碍您进行数字化转型最主要的问题是

不懂操作，学习难度大

转型成本太高，负担不起

不知道从哪里开始入手

对数字化效果存疑

没有合适的服务产品

Q12:您向其他同行推荐进行数字化转型的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:请您对当前已使用的数字化工具的使用效果打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:请您对数字化转型给您带来的经营绩效提升效果打分（1分完全没提升，5分提升非常大）

分数

标签

Q15:数字化转型后，您门店的经营收入有什么变化

明显下降

略有下降

基本没有变化

略有提升

明显提升

Q16:数字化转型后，您门店的经营效率有什么变化

明显降低

略有降低

基本没有变化

略有提升

明显提升

Q17:您对目前数字化转型的整体效果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您最希望通过数字化转型获得哪方面的提升

拓展客源，提升收入

降低经营成本

提升收银记账管理效率

优化库存管理

提升营销精准度

改善客户服务体验

Q19:您是否愿意在未来加大对数字化转型的投入

完全不愿意

暂时不愿意，观望一段时间

不确定

愿意尝试小额投入

非常愿意加大投入

Q20:您对面向个体工商户的数字化转型服务还有哪些需求或建议

填空1

个体工商户的数字化转型认知绩效满意度调查

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