个体工商户的数字化转型认知服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于个体工商户的数字化转型认知服务质量调查，您的回答对我们非常重要，本次问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您经营个体工商户的时长是

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿

零售批发

居民服务

文娱体育

其他

Q4:您是否听说过个体工商户的数字化转型

从未听说

略有耳闻，不太清楚具体内容

比较了解，知道基本方向

非常了解，有清晰的认知

Q5:对您目前对数字化转型相关知识的了解程度打分（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q6:您目前门店的经营是否已经引入数字化工具

还没有，完全采用传统经营模式

正在尝试引入部分数字化功能

已经完成基础数字化改造

已经实现全流程数字化经营

Q7:您主要通过哪些渠道了解数字化转型相关信息

网络短视频/社交平台

同行介绍

政府/行业协会宣传

服务商推广

其他

Q8:您认为个体工商户做数字化转型的必要性是

完全不必要，传统经营模式足够

必要性很低，可有可无

有一定必要性，未来可能需要

非常必要，是未来经营的必然趋势

Q9:您是否主动去了解过数字化转型相关内容

从未主动了解

偶尔浏览相关内容

主动搜索过相关信息

专门参加过相关培训学习

Q10:您认为个体工商户做数字化转型能带来哪些好处

拓展客源，提高客流量

提升经营效率，减少人工成本

优化收款/库存管理流程

方便做客户运营，提升复购

没看到明显好处

Q11:您目前进行数字化转型最大的障碍是什么

不懂相关技术，不会操作

转型成本太高，承担不起

不知道从哪里获取相关服务

对转型效果存疑，担心没有回报

店内人手不足，没时间转型

Q12:您如何评价目前市场上针对个体工商户的数字化转型服务的易用性

非常难用，学习成本太高

难度一般，需要花时间适应

比较简单，很容易上手

非常好用，操作简单易懂

没用过，不清楚

Q13:您如何评价目前针对个体工商户的数字化转型服务的收费水平

收费远高于预期，完全不能接受

收费偏高，勉强可以接受

收费合理，符合预期

收费偏低，性价比很高

没用过，不清楚

Q14:当前提供的数字化转型相关服务是否能满足您的需求

完全不能满足

只能满足一小部分需求

基本能满足大部分需求

完全能满足需求

没用过相关服务

Q15:您对目前体验过的个体工商户数字化转型服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对针对个体工商户的数字化转型服务还有哪些改进建议

填空1

个体工商户的数字化转型认知服务质量调查问卷

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2个月前

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