个体工商户的数字化转型认知与消费行为调研问卷

您好，我们正在开展关于个体工商户的数字化转型认知相关调研，希望了解您的真实看法与实际行为情况，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的行业属于

餐饮小吃

零售杂货

生活服务（美业/家政/维修等）

文体娱乐

其他

Q3:您的门店经营地址是

一线城市核心商圈

一线城市社区/非核心商圈

新一线城市

二三线城市

县城及乡镇

Q4:您门店当前的月均营业额大概是

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

Q5:您是否听说过个体工商户的数字化转型

从没听说过

略有耳闻但不了解具体内容

了解基本内容

非常清楚

Q6:您对推进自身经营数字化转型的态度是

完全不感兴趣

持观望态度，暂时不打算尝试

有兴趣正在了解，计划半年内尝试

已经在推进部分数字化转型工作

已经完成核心环节的数字化转型

Q7:您目前已经使用过哪些数字化经营工具

移动支付收款工具

线上点单/外卖平台

线上社交获客（微信/抖音等）

库存/收银管理系统

会员管理系统

线上营销推广工具

暂未使用任何数字化工具

Q8:您对自身当前数字化经营水平的打分为（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q9:您认为数字化转型对个体工商户经营的重要程度是

完全不重要，不需要转型

不太重要，不影响经营

一般，可有可无

比较重要，对经营有帮助

非常重要，不转型会被淘汰

Q10:您认为个体工商户做数字化转型能带来哪些好处

提升收款效率，减少错账

拓展客源，带来更多订单

优化经营管理，节省人力时间

帮助做精准营销，提升复购

没有明显好处

Q11:您目前推进数字化转型遇到的主要障碍是

不知道从哪里开始入手

转型需要投入的成本太高

自己和员工不会操作数字化工具

担心数据安全和隐私问题

没有合适的匹配自身经营的工具

没有明显障碍

Q12:如果有免费的基础数字化工具，您是否愿意尝试使用

肯定不愿意

可能不愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q13:您能接受的数字化工具月均投入成本是

完全不想花钱

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q14:您主要从哪里获取个体工商户数字化转型相关的信息

社交媒体平台（抖音/微信/快手等）

同行朋友介绍

服务商推广宣传

政府部门相关宣传

从未获取过相关信息

其他渠道

Q15:您最近半年是否在数字化工具或服务上有过消费

从未消费

消费过1次

消费过2-3次

消费过4次及以上

Q16:您选择数字化工具时最看重的因素是

使用成本低

操作简单容易上手

功能符合我的经营需求

安全性有保障

售后服务好

Q17:您希望得到哪些关于数字化转型的支持

低成本甚至免费的工具

免费的操作培训指导

政府相关补贴支持

针对性的行业转型方案

不需要任何支持

Q18:您对个体工商户数字化转型还有其他哪些想法或建议

填空1

个体工商户的数字化转型认知与消费行为调研问卷

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