个体工商户的远程办公体验用户体验调查

您好！我们正在开展个体工商户的远程办公体验相关调研，希望了解您使用远程办公的真实感受，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5分钟左右，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户所属行业是

零售批发

生活服务（餐饮、美容美发等）

商务服务（设计、咨询、代理等）

文创文娱

技术服务

其他

Q2:您门店/团队的总规模是

仅我本人

2-5人

6-10人

11人及以上

Q3:您使用远程办公的时长是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您目前平均每周使用远程办公的频率是

几乎不使用

1-2天

3-4天

5天及以上

Q5:您进行远程办公主要覆盖哪些工作场景

客户对接沟通

内部团队协作

货品/订单管理

账务处理

营销推广

新品设计研发

其他

Q6:您最常使用的远程办公工具类型是

即时沟通工具

文档协作工具

项目管理工具

视频会议工具

客户管理工具

财务管理工具

我没有使用特定工具

Q7:请您对整体个体工商户的远程办公体验进行打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为远程办公对比线下办公，对您的经营效率影响是

明显提升经营效率

略微提升经营效率

几乎没有变化

略微降低经营效率

明显降低经营效率

Q9:远程办公模式下，您和客户的沟通顺畅度如何

非常顺畅，和线下没有差别

比较顺畅，偶尔有小问题

一般，存在不少沟通障碍

不太顺畅，经常出现信息偏差

非常不顺畅，严重影响业务

Q10:远程办公模式下，您团队内部的协作效率如何

非常高，比线下协作更高效

比较高，和线下差不多

一般，偶尔出现协作卡顿

比较低，比线下效率差很多

非常低，完全无法正常协作

Q11:您认为使用远程办公后，最大的好处是什么

节省线下门店的租金成本

时间更灵活，可自主安排工作

突破地域限制，能对接更多客户

减少不必要的社交消耗

方便兼顾家庭和生意

其他

Q12:您在开展远程办公过程中，遇到过哪些问题

网络不稳定影响沟通

客户不信任线上对接模式

团队成员沟通不及时出现信息差

重要文件/资料同步不方便

无法直观展示产品/服务影响成交

分不清工作和生活边界

没有遇到明显问题

其他

Q13:当前您使用的远程办公工具，能否满足您的经营需求

完全满足，所有需求都能覆盖

基本满足，大部分需求能解决

一般，只有一半左右的需求能满足

不太满足，很多核心需求解决不了

完全不满足，根本没法用

Q14:针对个体工商户的经营需求，您觉得现有的远程办公工具的上手难度怎么样

非常容易，一看就会用

比较容易，简单学习就能操作

一般，需要花点时间研究

比较难，很多功能搞不懂

非常难，根本学不会

Q15:远程办公对您控制经营成本的帮助如何

帮助非常大，明显降低了我的经营成本

有一定帮助，稍微降低了部分成本

几乎没有帮助，成本没变化

反而增加了工具、设备等成本

Q16:远程办公模式下，您的月营业额对比纯线下经营有什么变化

增长了30%以上

增长了10%-30%

增长不到10%

基本没有变化

下降不到10%

下降了10%-30%

下降了30%以上

Q17:您向其他个体工商户推荐使用远程办公模式的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:您对提升个体工商户远程办公体验，还有什么具体的建议或需求

填空1

个体工商户的远程办公体验用户体验调查

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