个体工商户的远程办公体验绩效满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次个体工商户的远程办公体验绩效满意度调查，您的真实反馈对我们了解行业现状、优化经营模式十分重要，请根据您的实际情况填写即可。

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

零售批发类

生活服务类

创意设计类

咨询服务类

技术服务类

餐饮食品类

其他

Q2:您开展远程办公的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您门店采用远程办公的主要形式是

全流程远程办公

部分业务线上远程办理

仅客户沟通采用远程方式

临时阶段性远程办公

Q4:您平均每周开展远程办公的天数是

1-2天

3-4天

5天及以上

不固定

Q5:您对当前个体工商户的远程办公体验整体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q6:您对远程办公的协作沟通流畅度满意度评分

分数

标签

Q7:您对远程办公的业务处理效率满意度评分

分数

标签

Q8:您对远程办公的客户服务效果满意度评分

分数

标签

Q9:您对远程办公降低经营成本的效果满意度评分

分数

标签

Q10:您开展远程办公主要使用的工具类型有

即时通讯工具

线上会议工具

线上收银系统

客户管理系统

订单处理系统

文档协作工具

其他

Q11:您认为远程办公对整体经营绩效的提升帮助如何

帮助很大

有一定帮助

几乎没有帮助

反而降低了绩效

Q12:您认为个体工商户做远程办公目前存在的主要问题是

工具使用门槛高

网络不稳定影响体验

和客户沟通信任感降低

业务流程线上化麻烦

运营成本反而增加

没有明显问题

Q13:和传统线下经营相比，远程办公后您的月营收变化是

增长20%以上

增长0-20%

基本持平

下降0-20%

下降20%以上

Q14:远程办公后您的日均订单量变化是

明显增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

明显减少

Q15:远程办公后您的客户复购率变化是

明显提升

小幅提升

基本不变

小幅下降

明显下降

Q16:您是否会继续坚持远程办公模式

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q17:您希望获得哪方面的支持来优化远程办公体验

低成本的专业远程工具

远程运营技巧培训

线上获客指导

线上交易手续费减免

不需要额外支持

Q18:您对优化远程办公体验还有哪些其他建议

填空1

个体工商户的远程办公体验绩效满意度调查

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