小微企业主的品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

您好！本次调研面向小微企业主，旨在了解小微企业主的品牌忠诚度与品牌认知现状，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的企业成立时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的企业所处行业是

批发零售

住宿餐饮

居民服务

制造业

信息技术服务

建筑业

其他

Q3:您企业的员工规模为

10人以内

11-50人

51-100人

Q4:您在采购生产经营所需物资/服务时，是否更倾向于选择有品牌的产品

完全不会，只看价格

偶尔会优先考虑品牌

大部分情况会优先选择有品牌的产品

一定会优先选品牌产品

Q5:当您常用的品牌产品出现小幅涨价时，您会选择

继续购买该品牌

转向其他同价位品牌

转向更低价的无品牌产品

看涨价幅度决定

Q6:影响您对合作品牌忠诚度的核心因素有哪些

产品/服务质量稳定

价格优势

售后保障完善

品牌口碑好

合作流程便捷

品牌方的扶持政策

其他

Q7:您是否会主动向同行业其他小微企业主推荐您长期合作的品牌

一定会主动推荐

被询问后会推荐

很少推荐

不会推荐

Q8:请您对自己对长期合作品牌的忠诚度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您能准确说出您长期合作的3个以上品牌的核心优势吗

完全可以

只能说出1-2个

说不清楚

完全不关注

Q10:您通常通过哪些渠道了解品牌相关信息

行业展会

同行推荐

网络广告

品牌方业务员推广

行业协会介绍

短视频平台

其他

Q11:当有新的同类型品牌出现时，您会愿意尝试合作吗

非常愿意，乐于尝试新品牌

可以尝试，但不会放弃原有合作品牌

只有原有品牌出问题才会尝试

完全不愿意，只选熟悉的老品牌

Q12:您是否能清晰区分同一品类下不同品牌的定位差异

完全可以清晰区分

大概能区分大部分

只能区分少数头部品牌

完全区分不开

Q13:针对生产经营必需的品类，您通常会同时合作几个品牌

只固定合作1个品牌

固定2-3个品牌交替合作

没有固定品牌，谁家性价比高选谁家

看采购时的供货情况随机选

Q14:哪些情况会让您降低对一个合作品牌的忠诚度

产品质量下降

多次出现供货不及时

涨价幅度超过预期

售后服务变差

出现了更优质的替代品牌

品牌方服务态度变差

其他

Q15:您认为品牌方的哪些行为最能提升小微企业主的品牌忠诚度

给老客户稳定的价格优惠

提供专属的售后支持

针对小微企业推出定制化产品

定期开展老客户回馈活动

给予经营相关的扶持政策

Q16:在过去一年中，您更换核心采购品类品牌的次数是

0次，从未更换

1次

2-3次

4次及以上

Q17:您认为品牌方还可以做哪些事来提升小微企业主的品牌认知？

填空1

小微企业主的品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

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