小微企业主的品牌忠诚度需求调研

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次小微企业主的品牌忠诚度需求调研，您的真实反馈对我们的研究十分重要，请您根据实际情况填写

Q1:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业的员工规模是

10人以内

11-50人

51-100人

100人以上

Q3:您企业所处的行业是

批发零售

住宿餐饮

居民服务

制造业

科技服务

建筑业

其他

Q4:您日常采购生产经营所需商品/服务时，是否优先选择固定品牌

几乎每次都优先选择固定品牌

大部分时候优先选择固定品牌

偶尔优先选择固定品牌

几乎从不优先选择固定品牌

Q5:您对自己当前常用核心供应商品牌的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:当您常用的品牌涨价幅度在可接受范围内时，您会选择更换其他品牌吗

一定会更换

可能会更换

不确定

大概率不会更换

一定不会更换

Q7:影响您持续选择同一个品牌的核心因素有哪些

产品/服务质量稳定

价格优势明显

合作流程便捷

品牌信誉好

售后服务完善

合作久了有感情

其他

Q8:您会因为什么原因尝试更换正在合作的品牌

原品牌质量下降

其他品牌价格更低

原品牌服务变差

其他品牌有新的功能/福利

尝鲜尝试新品牌

几乎不会更换

Q9:您向其他小微企业推荐您正在合作的满意品牌的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为品牌方推出的会员权益对您维持小微企业主的品牌忠诚度影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q11:哪些品牌方的动作会提升您选择该品牌的忠诚度

老客户专属折扣优惠

定期回访解决问题

定制化的产品/服务

优先发货/优先处理问题

节日专属福利

其他

Q12:您平均更换一次核心合作品牌的周期是多久

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

从未更换过

Q13:当其他品牌推出比现有合作品牌更优惠的活动时，您会转投新品牌吗

肯定会

大概率会

看优惠幅度决定

大概率不会

肯定不会

Q14:您认为品牌知名度对您选择长期合作品牌的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q15:请问您认为品牌方需要做哪些改进，可以提升小微企业主选择该品牌的意愿

填空1

Q16:您企业的年营业额范围是

100万以下

100万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q17:您在选择长期合作品牌时，更看重哪方面

产品品质

价格成本

品牌口碑

售后服务

合作灵活性

Q18:您获取品牌相关信息的主要渠道是

行业朋友推荐

线上广告推广

线下展会

品牌业务员推广

搜索引擎搜索

其他

Q19:您是否会主动关注您常用品牌的新品/新服务推出信息

每次都会主动关注

经常会关注

偶尔会关注

几乎不会关注

Q20:您觉得小微企业在选择长期合作品牌时，最大的顾虑是什么

价格波动大

质量不稳定

售后服务跟不上

品牌方不重视小客户

付款条件不友好

其他

小微企业主的品牌忠诚度需求调研

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