面向小微企业主的品牌忠诚度员工满意度调查

您好！本次调查面向小微企业主开展，旨在了解员工对品牌的满意度及小微企业主的品牌忠诚度相关情况，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您所在企业的员工规模是

10人及以下

11-50人

51-100人

100人以上

Q2:您企业成立的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您企业所处的行业是

批发零售

住宿餐饮

居民服务

制造业

信息技术服务

其他行业

Q4:您是否会长期固定选择同一上游合作品牌的产品/服务

完全不会

偶尔会

一般情况会

几乎总是会

Q5:您愿意向同行业其他小微企业推荐您目前常用品牌的概率是多少？（0-10分）

选项1

Q6:您更换合作品牌的频率大概是

每年更换1次及以上

每2-3年更换一次

每4-5年更换一次

几乎从不更换

Q7:影响您坚持选择同一品牌的因素有哪些

产品质量稳定

价格优惠力度大

售后服务贴心

合作惯性不想变动

品牌口碑好

适配小微企业需求

Q8:请对您当前选择的品牌满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否要求员工也必须使用您选定的同品牌产品/服务

强制要求所有员工使用

建议但不强制

不做要求，员工自由选择

Q10:您认为员工对您选定品牌的满意程度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为您选定的品牌对提升员工工作效率的帮助有多大（1-5分）

分数

标签

Q12:当出现同价位性价比更高的新品牌时，您会

立刻更换

先少量试用再考虑更换

保持原选择不更换

看员工满意度再决定

Q13:您认为维持小微企业主的品牌忠诚度能给企业带来哪些好处

降低采购/沟通成本

稳定产品/服务质量

提升员工工作熟练度

减少不必要的变动风险

获得品牌方的长期优惠

Q14:您认为目前合作品牌有没有推出专门针对小微企业的扶持政策

有完善的扶持政策

有但政策实用性不高

没有相关政策

不清楚有没有

Q15:品牌方的扶持政策是否会提升您对该品牌的忠诚度

提升非常多

有一定提升

几乎没有影响

完全没有影响

Q16:您身边其他小微企业主更换合作品牌的情况普遍吗

非常普遍，大部分都经常换

比较普遍，一半左右会换

不太普遍，只有少数更换

几乎没有更换的情况

Q17:请问您认为提升小微企业主的品牌忠诚度，品牌方还需要做出哪些改进？

填空1

Q18:针对您选定品牌，您认为员工还存在哪些不满意的地方？

填空1

Q19:未来三年内您有更换当前核心合作品牌的计划吗

已经在对接新品牌，确定更换

有计划在考察备选品牌

暂时没有计划

完全不会更换

面向小微企业主的品牌忠诚度员工满意度调查

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