小微企业主的品牌忠诚度口碑调研

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次小微企业主的品牌忠诚度口碑调研，您的真实反馈对我们了解行业现状非常重要，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您经营小微企业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的行业领域是

批发零售业

住宿餐饮业

服务业

制造业

互联网相关

农林牧渔

其他

Q3:您企业的现有员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您日常经营中采购生产/运营物资时，是否优先选择熟悉的品牌

每次都会优先选择

大多数时候会优先选择

偶尔会优先选择

几乎不会优先选择

Q5:您更换合作品牌的频率大概是

几乎不更换，长期固定合作

1-2年更换一次

半年到1年更换一次

半年内就会更换一次

Q6:您向其他同行推荐您当前常用核心品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:谈到您所在领域的品牌，您能第一时间说出的品牌数量是

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q8:即使新品牌推出更优惠的价格，您也会继续选择当前常用品牌吗

一定会，我更信任常用品牌

大概率会，除非优惠差距很大

不一定，会对比后再决定

大概率会尝试新品牌

一定会尝试性价比更高的新品牌

Q9:您对品牌保持长期忠诚的核心原因有哪些

产品质量稳定可靠

品牌口碑好，信任度高

售后服务响应及时

合作流程便捷高效

优惠和会员权益更划算

已经形成使用习惯，不想更换

Q10:您会主动关注您常用品牌的最新动态和新品信息吗

会主动关注品牌官方渠道的更新

只会刷到的时候顺便看一下

几乎不会主动关注

完全不关注

Q11:在小微企业主的品牌忠诚度相关话题中，您认为影响您选择的最核心因素是

产品品质

价格成本

服务体验

品牌知名度

同行推荐口碑

供货稳定性

Q12:您是否会因为其他小微企业主的负面评价，放弃您一直合作的品牌

一定会，同行口碑非常重要

大概率会，会先核实再考虑更换

不一定，只会作为参考，自己用着好就行

大概率不会，我只相信自己的使用体验

完全不会，不会受他人评价影响

Q13:当常用品牌出现一次小的产品或服务问题时，您会怎么做

直接更换其他品牌

会反馈问题，如果得不到解决就更换

会反馈问题，解决后就继续合作

无所谓，继续合作，不影响选择

Q14:请您对您当前核心合作品牌的满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您未来1年更换核心合作品牌的可能性有多大

几乎不可能，肯定不换

可能性很低，大概率不换

不确定，看市场情况

可能性比较高，大概率会换

已经计划更换

Q16:哪些情况会让您放弃对原有品牌的忠诚，选择转投其他品牌

原有品牌多次出现质量问题

原有品牌涨价幅度超出承受范围

新品牌口碑更好且性价比更高

原有品牌售后越来越差

原有品牌供货不稳定经常断货

同行都换了新品牌

Q17:您对提升品牌方针对小微企业的服务，培养小微企业主的品牌忠诚度有什么建议

填空1

小微企业主的品牌忠诚度口碑调研

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