小微企业主的产品功能需求口碑调研问卷

您好！我们正在开展小微企业主的产品功能需求口碑调研，希望了解您对相关产品的真实想法与需求，您的回答将帮助我们优化产品更好服务小微企业，问卷大约占用您5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业是

批发零售

住宿餐饮

居民服务

信息技术服务

制造业

建筑业

其他行业

Q3:您企业当前的员工规模是

10人以内

11-50人

51-100人

Q4:您是否正在使用面向小微企业的商用产品

正在持续使用

曾经使用过，现已停用

从未使用过

Q5:您日常经营中，目前最需要哪类产品支持

财务管理类

客户管理类

办公协作类

营销获客类

供应链管理类

人事薪酬类

融资贷款类

Q6:结合您的小微企业主的产品功能需求，请对当前在用产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择商用产品时最看重的因素是

功能匹配度

价格成本

操作便捷性

售后服务

品牌口碑

数据安全性

Q8:您认为现有商用产品在哪些功能上无法满足您的小微企业主的产品功能需求

自定义功能不足

多端同步不稳定

批量处理能力弱

数据分析功能欠缺

对接其他工具难度大

没有相关痛点

Q9:您平均每个月在商用产品上的投入预算是

500元以内

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q10:您是通过什么渠道了解到目前在用的商用产品的

同行推荐

网络广告

社交媒体

线下推广

官方主动联系

其他渠道

Q11:您向其他小微企业主推荐当前在用产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q12:您使用产品后，最认可的功能是哪些

基础功能稳定

响应速度快

能满足个性化业务需求

功能更新及时

客服响应及时有效

Q13:您是否遇到过产品功能不符合实际经营场景的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q14:如果推出符合您需求的新品，您是否愿意优先体验

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望新增哪些核心功能来匹配您的经营需求

填空1

Q16:您认为当前产品的收费模式是否合理

非常合理

基本合理

不太合理

非常不合理

Q17:您在使用产品过程中遇到最多的问题是

功能复杂难上手

BUG多不稳定

找不到需要的功能

客服响应不及时

数据同步出错

没有遇到过明显问题

Q18:您上次更换商用产品的主要原因是

功能无法满足需求

价格过高

服务体验差

企业规模升级需要更适配的产品

从未更换过产品

Q19:对于针对小微企业主的产品功能需求优化，您还有哪些其他建议

填空1

小微企业主的产品功能需求口碑调研问卷

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