小微企业主的价格接受度及服务质量调查

您好！我们正在开展小微企业主的价格接受度与服务质量相关调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业是

批发零售

餐饮住宿

居民服务

科技互联网

制造业

建筑业

其他

Q3:您企业当前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q4:您企业去年的年营收大概是

100万及以下

101万-300万

301万-500万

500万以上

Q5:在采购经营所需服务时，您最先关注以下哪个因素

价格水平

服务质量

品牌口碑

交付效率

售后服务

Q6:请您对当前市场同类服务的整体价格水平进行打分（1分极不合理，10分非常合理）

分数

标签

Q7:结合您的经营情况，您认为当前多数服务的定价处于什么水平

远高于可接受范围

略高于可接受范围

刚好符合小微企业主的价格接受度

略低于可接受范围

远低于可接受范围

Q8:当服务价格上涨10%以内时，您会如何选择

继续接受价格，保持原有采购量

减少采购量，保留核心需求

更换更低价的替代服务

停止采购该服务

Q9:当服务价格上涨超过20%时，您会如何选择

继续接受价格，保持原有采购量

减少采购量，保留核心需求

更换更低价的替代服务

停止采购该服务

Q10:请您描述一下您心中对于目标服务的合理价格区间

填空1

Q11:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q12:请您对当前您常用服务的整体服务质量打分（1分极差，10分极佳）

分数

标签

Q13:您认为您常用的服务存在哪些质量问题

交付不及时

服务人员不专业

售后响应慢

解决问题效率低

服务内容不符合承诺

没有明显质量问题

Q14:您认为服务价格和服务质量的匹配度如何

价格远高于质量水平

价格略高于质量水平

价格与质量匹配

价格略低于质量水平

价格远低于质量水平

Q15:在您的价格接受范围内，您是否优先选择品牌服务商

一定会

大概率会

看情况决定

大概率不会

一定不会

Q16:您平均每年为经营所需服务投入的预算占企业总营收的比例是多少

5%以内

6%-10%

11%-20%

20%以上

Q17:近两年您的服务采购预算有什么变化

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q18:预算变化是否会影响您对服务价格的接受度

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q19:您获取服务价格信息的主要渠道是

同行推荐

线上广告

线下销售人员推广

官方平台查询

其他

Q20:哪些因素会提升您对价格的接受度

灵活的分期付款方案

长期合作的折扣优惠

增值服务赠送

更好的售后保障

定制化服务内容

Q21:您有多大可能会向其他小微企业主推荐您目前在用的收费服务（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q22:关于小微企业主的价格接受度以及服务质量优化，您还有其他想说的吗？

填空1

小微企业主的价格接受度及服务质量调查

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