小微企业主的服务体验培训需求调研

Q1:您企业的成立时长是

Q2:您企业所处的行业是

Q3:您企业当前的员工规模是

Q4:您是否已经接受过与小微企业主的服务体验相关的培训

Q5:您认为提升服务体验对小微企业的经营发展重要吗

Q6:您当前在经营中遇到的服务相关问题主要有哪些

Q7:您参与服务体验相关培训的主要动机是什么

Q8:您希望从小微企业服务体验培训中获得哪些内容

Q9:您更偏好哪种培训形式

Q10:您希望培训的时长安排是

Q11:您能接受的单次培训人均费用范围是

Q12:您平时能够安排出来用于培训学习的时间是哪个时段

Q13:请您对以下模块的需求程度进行评分（1分=完全不需要，5分=非常需要）：基础服务意识打造

Q14:请您对以下模块的需求程度进行评分（1分=完全不需要，5分=非常需要）：客户全旅程服务流程设计

Q15:请您对以下模块的需求程度进行评分（1分=完全不需要，5分=非常需要）：服务危机与客户投诉处理

Q16:请您对以下模块的需求程度进行评分（1分=完全不需要，5分=非常需要）：基于服务体验的老客户裂变运营

Q17:请您对以下模块的需求程度进行评分（1分=完全不需要，5分=非常需要）：小微企业低成本服务品牌打造

Q18:您获取小微企业经营培训信息的主要渠道是

Q19:您近一年有没有自费参加过企业经营相关的培训

Q20:对于小微企业主的服务体验培训，您还有哪些具体的需求或建议？