小微企业主的需求痛点客户满意度调查问卷

您好！为深入了解小微企业主的需求痛点，优化面向小微企业的产品与服务体验，我们开展本次满意度调研，您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

科技服务业

制造业

其他

Q3:您企业当前的员工规模

5人及以下

6-10人

11-30人

31-50人

Q4:您认为当前企业经营遇到的最大压力来源是

市场竞争

成本上涨

资金不足

人才短缺

政策合规

其他

Q5:您当前在经营中遇到的核心痛点包含以下哪些

融资门槛高、融资成本贵

获客难、获客成本高

用工成本高、招人难留

合规成本高流程繁琐

供应链不稳定

数字化转型能力不足

Q6:您是否遇到过融资需求无法被满足的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您对当前市场上针对小微企业的金融服务满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q8:您对当前本地针对小微企业的扶持政策落地效果满意度

分数

标签

Q9:您认为解决小微企业主的需求痛点中，哪一方应该发挥核心作用

政府部门

金融机构

行业协会

企业自身

第三方服务机构

Q10:您目前已经尝试过哪些渠道解决企业经营痛点

申请政府扶持资金/补贴

银行商业贷款

线上小额贷款

参加行业培训

寻求第三方咨询服务

和同行合作抱团

尚未尝试任何方案

Q11:您企业每年在经营性服务上的投入大概占营收的比例

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%以上

Q12:您向其他小微企业主推荐当前您使用的核心经营性服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您对目前使用的工商财税代办服务满意度如何

分数

标签

Q14:您对目前使用的营销获客服务满意度如何

分数

标签

Q15:您对目前使用的人力资源招聘服务满意度如何

分数

标签

Q16:未来1年您企业最迫切需要解决的问题是

扩大业务规模，拓展客源

降低经营成本

补充流动资金

升级数字化能力

留住核心人才

Q17:您更倾向通过哪些渠道获取解决小微企业主的需求痛点的相关信息

政府官方平台

行业协会社群

同行朋友推荐

线上短视频/社交平台

线下机构推广

搜索引擎

Q18:针对小微企业的需求痛点，您还有哪些具体的诉求或建议可以告诉我们

填空1

小微企业主的需求痛点客户满意度调查问卷

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