小微企业主的使用意愿渠道调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次小微企业主的使用意愿渠道调研，您的真实反馈对我们优化相关服务至关重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的企业成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业领域

批发零售

住宿餐饮

居民服务

互联网相关

制造业

农林牧渔

其他

Q3:您企业目前的员工规模

10人以内

10-30人

30-50人

50人以上

Q4:您是否接触过本次调研相关的企业服务类产品

从未接触过

偶尔接触，了解不多

经常接触，有一定使用经验

Q5:结合企业经营需求，您对相关服务产品的使用意愿整体如何

非常低，完全不需要

较低，暂时不需要

一般，可尝试了解

较高，有明确需求

非常高，希望立即使用

Q6:您通常会通过哪个渠道首次了解到相关企业服务产品

线下行业展会/交流会

搜索引擎广告

短视频社交平台

同行朋友推荐

行业协会推广

金融机构合作推荐

其他

Q7:您日常主动关注企业相关服务信息的渠道有哪些

微信公众号/视频号

抖音/快手等短视频平台

行业垂直网站

线下行业社群

电商服务平台

政府中小企业服务平台

其他

Q8:相比于线下渠道，您更愿意选择线上渠道了解并使用相关服务吗

更愿意选择线上，便捷高效

更愿意选择线下，更有信任感

无所谓，哪种方便选哪种

Q9:您是否会通过政府官方的小微企业服务平台获取相关服务

从未使用，也不打算尝试

听说过，暂时没有使用计划

偶尔使用，体验一般

经常使用，认可度很高

Q10:您选择使用渠道时，最看重哪些因素

信息真实可靠

使用操作便捷

能够面对面沟通

内容匹配企业需求

没有额外收费

售后响应及时

Q11:若通过线上渠道提供服务，您的小微企业主的使用意愿会受哪个因素影响最大

平台的安全性

收费高低

操作复杂程度

服务响应速度

Q12:请您对目前常用的信息获取渠道的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否愿意付费通过专业渠道获取符合您企业需求的相关服务

完全不愿意

只愿意为低价服务付费

只要符合需求，可以接受合理付费

愿意为优质服务支付较高费用

Q14:您目前对相关服务的需求主要集中在哪些方面

财税记账服务

法律咨询服务

营销推广服务

融资贷款服务

人才招聘服务

政策申报服务

数字化转型服务

其他

Q15:当您有相关服务需求时，您多久会主动通过对应渠道搜索相关信息

几乎不搜索，等待推送

平均每个季度搜索一次

平均每个月搜索一次

平均每周搜索一次

有需求就会立刻搜索

Q16:您是否会信任陌生人通过私信/电话推销给您的企业服务渠道

完全不信任，不会尝试

不太信任，只当参考

说不准，看对方介绍的内容决定

如果刚好有需求会尝试

Q17:您目前在通过各类渠道寻找合适企业服务时，遇到的最大问题是什么

填空1

Q18:未来半年内，您是否有计划新增使用某类企业服务的需求

肯定没有

暂时不确定

有计划，正在了解渠道

已经确定，近期就会使用

Q19:对于优化小微企业服务获取渠道，您还有哪些其他建议

填空1

小微企业主的使用意愿渠道调研问卷

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