小微企业主的推荐意愿口碑调研问卷

您好！我们本次开展小微企业主的推荐意愿口碑调研，希望倾听您作为小微企业主的真实感受，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您经营小微企业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的小微企业所处行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

制造业

建筑业

其他行业

Q3:您经营的小微企业员工规模为

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您近一年是否有向其他小微企业主推荐过相关经营服务/政策支持

是，多次推荐

是，仅推荐过1-2次

从未推荐过

暂时没有合适的推荐场景

Q5:请问您向其他小微企业主推荐您目前享受的经营相关支持服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q6:您对当前获得的小微企业相关服务的整体满意度打分为

分数

标签

Q7:您选择向其他小微企业主推荐某项服务主要出于哪些原因

服务性价比高

解决了实际经营痛点

服务响应效率高

工作人员态度好

优惠政策力度大

身边同行都在用

其他

Q8:哪些因素会降低您向其他小微企业主做推荐的意愿

服务效果不符合预期

收费过高

办理流程繁琐

售后响应不及时

存在隐形消费

其他

Q9:您会优先通过哪个渠道向其他小微企业主分享推荐内容

线下同行聚会交流

微信/QQ等社交群组

行业商会/协会活动

短视频/直播平台

其他线上社区平台

Q10:您是否会因为推荐获得的回馈激励提升小微企业主的推荐意愿

会，激励力度越大意愿越强

会，但只有激励达到一定门槛才会推荐

不会，激励对我的推荐决策没有影响

我不接受任何推荐激励

Q11:您更倾向于推荐什么类型的相关产品/服务给其他小微企业主

财税代账服务

经营贷款融资服务

线上开店/运营工具

人员招聘服务

营销推广服务

政策申报辅导服务

办公场地租赁服务

其他

Q12:其他小微企业主向您咨询后，采纳您推荐的比例大概是

几乎都采纳

一半以上采纳

不到一半采纳

几乎不采纳

我还没有推荐过，不清楚

Q13:您获得推荐相关邀请的频率是

每月都能收到

每季度1-2次

半年1次

几乎从来没有收到过

Q14:您认为，针对小微企业的服务方，应该做哪些事情来提升小微企业主的推荐意愿？

填空1

Q15:请说一说您最近一次向其他小微企业主做推荐的具体场景和体验

填空1

Q16:您是否愿意留联系方式，方便我们后续针对小微企业主的推荐意愿做更深入的交流

愿意

不愿意

小微企业主的推荐意愿口碑调研问卷

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2个月前

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