小微企业主的推荐意愿舆情监测调研

您好！本次调研为小微企业主的推荐意愿舆情监测调研，旨在了解小微企业主对相关服务的真实感受与推荐倾向，您的反馈对我们十分重要，问卷将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合。

Q1:您经营的小微企业所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

建筑业

交通运输业

制造业

其他行业

Q2:您经营企业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您企业当前的员工规模是

10人及以下

11-30人

31-50人

51人以上

Q4:您企业近一年的营收状况是

亏损

基本持平

小幅增长

大幅增长

Q5:您日常接触过哪些面向小微企业的服务

金融贷款服务

工商财税服务

营销推广服务

数字化转型服务

政策咨询服务

人力资源服务

未接触过以上服务

Q6:您向其他小微企业主推荐您正在使用的核心服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q7:您觉得影响小微企业主的推荐意愿最核心的因素是什么

服务的性价比

服务的可靠性

服务的响应效率

服务的个性化程度

服务人员的专业度

Q8:您对当前使用的核心服务的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否曾经收到过其他小微企业主的相关服务推荐

经常收到

偶尔收到

从未收到

Q10:您更愿意推荐什么样的服务给其他小微企业

能降低经营成本的服务

能提升经营效率的服务

能解决具体痛点的服务

口碑好知名度高的服务

有专属优惠的服务

Q11:您在给出推荐的时候，更看重推荐后自身的什么体验

没有任何附加要求，自由推荐即可

能获得一定的推荐奖励

能提升自身在行业内的人脉

不希望有任何麻烦，所以很少推荐

Q12:相较于线上平台的宣传，您更愿意相信其他小微企业主的推荐吗

非常相信，同行推荐参考价值更高

比较相信，会结合自身情况判断

不太相信，更相信官方信息

完全不相信，只相信自己体验

Q13:您认为当前行业中小微企业主的推荐整体口碑如何

整体非常好，推荐的服务都很靠谱

整体还可以，大部分推荐比较靠谱

整体一般，一半一半

整体较差，不靠谱的推荐比较多

Q14:如果您不愿意主动推荐某类服务，原因通常是

自身体验不好，不适合推荐

推荐流程太麻烦，懒得操作

怕推荐出错影响同行关系

没有任何好处，不想花精力

Q15:未来如果遇到合适的服务，您是否会主动向熟悉的同行表达推荐

一定会主动推荐

大概率会推荐，看具体情况

不确定，看有没有收益

大概率不会，不想多事

一定不会推荐

Q16:您平均一年会给其他小微企业主做几次相关服务推荐

0次，几乎不推荐

1-3次

4-6次

7次及以上

Q17:对于提升小微企业主的推荐意愿，您认为相关服务方可以做哪些改进

填空1

小微企业主的推荐意愿舆情监测调研

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