小微企业主的招聘使用障碍调研问卷

您好！本次调研旨在了解小微企业主的使用障碍在招聘环节的具体表现，您的反馈对我们优化招聘服务非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业当前员工总规模是

10人及以下

11-50人

51-100人

100人以上

Q3:您企业近一年的招聘需求频次是

几乎没有需求

每季度1-2次

每月1-2次

每月3次及以上

Q4:您日常主要通过哪些渠道开展招聘

线下招聘市场/招聘会

综合类招聘线上平台

垂直类招聘线上平台

社交平台/熟人推荐

官方自媒体账号

其他

Q5:您是否使用过线上招聘工具/平台开展招聘

从未使用过

偶尔使用

经常使用

一直依赖线上工具

Q6:结合您的使用体验，您认为目前招聘工具小微企业主的使用障碍是否严重

完全没有障碍

障碍较轻，不影响使用

障碍中等，影响部分流程

障碍非常严重，几乎无法正常使用

Q7:您遇到的核心使用障碍主要体现在哪些方面

平台操作流程复杂，学习成本高

缴费套餐定价高，超出小微企业预算

功能冗余，很多用不上的功能增加使用负担

无法精准匹配目标候选人，效率低下

客服响应不及时，遇到问题无法快速解决

数据统计功能不好用，无法清晰掌握招聘进度

其他

Q8:您认为操作层面的使用障碍对您招聘效率的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响中等

影响很大

Q9:您认为当前线上招聘工具的定价对小微企业是否友好

非常友好，完全可以接受

基本友好，在可承受范围

不太友好，压力较大

非常不友好，完全无法承担

Q10:哪些功能设计让您在使用过程中感受到明显障碍

简历筛选规则复杂，不会设置筛选条件

岗位发布规则多，多次审核不通过

沟通对接功能难用，无法及时联系候选人

后台数据报表看不懂，无法提取有效信息

没有这类问题

Q11:遇到使用障碍后您通常的解决方式是

自己摸索解决

找平台客服求助

询问身边其他企业主

直接放弃使用该平台

其他

Q12:平台客服解决您遇到的使用障碍的效率如何

非常高效，很快就能解决

基本能解决，但耗时较长

只能解决简单问题，复杂问题处理不了

完全无法解决问题

Q13:您有没有因为使用障碍过高而放弃使用某款招聘工具的经历

经常发生

偶尔发生过

从来没有发生过

没有使用过所以不清楚

Q14:请您对当前招聘工具整体使用的便捷程度打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q15:您印象最深刻的一次招聘使用障碍经历是怎样的？

填空1

Q16:您认为针对小微企业主的招聘工具，最需要优化哪些方面来降低使用障碍

简化操作流程，减少不必要步骤

推出小微企业专属优惠套餐

砍掉冗余功能，保留核心招聘功能

优化客服响应机制，增加小微企业专属服务通道

推出更清晰的新手使用引导

其他

Q17:如果有专门针对小微企业优化、解决了常见使用障碍的招聘工具，您是否愿意尝试

非常愿意，立即就会尝试

可以试试看，观望一下效果

暂时没有需求，以后再说

不愿意，更习惯目前的招聘方式

Q18:您对降低小微企业招聘环节的使用障碍还有其他建议吗？

填空1

小微企业主的招聘使用障碍调研问卷

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