小微企业主的期望功能口碑调研问卷

您好，感谢您参与本次小微企业主的期望功能口碑调研，您的回答将帮助我们更好地了解小微企业的需求，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的企业成立时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业是

批发零售

住宿餐饮

商务服务

居民服务

制造业

信息技术服务

其他

Q3:您企业当前的员工人数是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您目前最依赖生产经营工具的类型是

办公协同类

客户管理类

财务管理类

营销获客类

生产调度类

供应链管理类

暂无固定依赖工具

Q5:您当前使用生产经营工具遇到的核心痛点包括

价格过高，成本负担大

功能复杂，学习成本高

稳定性差，频繁出问题

功能不匹配，无法满足业务需求

售后服务不完善，问题得不到解决

数据不安全，担心信息泄露

Q6:在选择企业服务工具时，您最看重的因素是

功能匹配度

价格成本

易用性

稳定性

售后服务

品牌口碑

Q7:结合您的经营需求，您认为小微企业主的期望功能中，哪一项优先级最高

轻量化的核心业务功能

多场景数据互通功能

灵活的自定义配置功能

低成本的增值拓展功能

安全稳定的数据存储功能

Q8:请您对目前常用企业服务工具的功能完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q9:请您对目前常用企业服务工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q10:请您对目前常用企业服务工具的性价比打分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q11:您认为当前常用工具缺失的、对小微企业经营很重要的功能有哪些

填空1

Q12:您是否愿意为满足经营需求的定制功能支付额外费用

完全不愿意

可以接受少量额外付费

只要能解决问题愿意付费

不确定，要看功能价值

Q13:您获取企业服务产品信息的主要渠道是

线上广告推送

同行朋友推荐

搜索引擎搜索

行业展会活动

销售主动推广

Q14:您向其他小微企业推荐当前使用的核心经营工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您未来1年对企业服务工具的预算会如何调整

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q16:您期望后续新增的经营相关功能包括

自动财税申报功能

获客线索自动整理功能

线上订单自动同步功能

员工考勤薪资一体化功能

供应链库存实时预警功能

客户售后跟进自动提醒功能

Q17:您更偏好哪种收费模式的企业服务工具

按年固定付费

按使用量阶梯付费

基础功能免费，增值功能付费

一次性付费终身使用

Q18:针对小微企业主的期望功能，您还有其他具体的需求或建议可以说明

填空1

小微企业主的期望功能口碑调研问卷

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