小微企业主的质量评价竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次小微企业主的质量评价竞品调研，您的真实反馈对我们的研究至关重要。

Q1:您经营的小微企业所处行业是

批发零售

住宿餐饮

商务服务

制造业

IT与互联网

居民服务

其他行业

Q2:您的企业成立时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q4:您对自身产品/服务的整体质量自我评价打分为

1-2分（不满意）

3-4分（一般）

5-6分（满意）

7-8分（很满意）

9-10分（非常满意）

Q5:您认为当前小微企业主的质量评价体系是否清晰完善

非常不完善

比较不完善

一般

比较完善

非常完善

Q6:您主要通过哪些渠道了解同类型竞品的质量信息

客户口碑反馈

行业展会

同行交流

线上平台评价

供应商介绍

行业报告

Q7:您是否会主动对比自身与竞品的质量水平

每次推出新品/新服务都会对比

定期（每季度/半年）对比

偶尔对比

几乎从不对比

Q8:您在做质量竞品对比时，最关注哪些维度

原材料/零部件质量

生产/服务流程稳定性

客户投诉率

售后保障质量

合规资质等级

价格对应的质量性价比

Q9:请对您企业产品/服务的质量稳定性打分（1-5星，星级越高越稳定）

分数

标签

Q10:请对您最直接竞品的产品/服务质量稳定性打分（1-5星，星级越高越稳定）

分数

标签

Q11:对比竞品，您认为自身的质量水平处于哪个位置

远低于竞品

略低于竞品

和竞品持平

略高于竞品

远高于竞品

Q12:您认为竞品在质量方面比您更有优势的点是

生产工艺更先进

品控流程更严格

品牌信任度更高

售后响应更快

原材料标准更高

性价比更高

Q13:您认为自身相比竞品，在质量方面的优势是

更贴近本地客户需求

品控更灵活精细

售后响应更快

原创设计/技术优势

性价比更高

定制化能力更强

Q14:在过去一年中，您企业因为质量问题流失的客户占比约为

0-5%

6%-10%

11%-20%

20%以上

Q15:对比竞品，您企业因为质量问题流失客户的比例

远低于竞品

略低于竞品

和竞品差不多

略高于竞品

远高于竞品

Q16:您企业每年投入质量提升的资金占营收比例约为

1%以下

1%-3%

4%-6%

7%-10%

10%以上

Q17:对比竞品，您在质量提升上的投入

远低于竞品

略低于竞品

和竞品差不多

略高于竞品

远高于竞品

Q18:您认为目前客户对您企业的质量认可度

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q19:对比竞品，客户对您的质量认可度

远低于竞品

略低于竞品

和竞品差不多

略高于竞品

远高于竞品

Q20:您在开展小微企业主的质量评价工作时，遇到的主要困难有哪些

缺乏统一评价标准

没有专业测评工具

成本太高负担不起

找不到第三方专业机构

不知道如何对比竞品数据

Q21:您认为现行的小微企业主质量评价结果对企业发展的参考价值如何

几乎没有价值

价值较低

一般

价值较高

价值非常高

Q22:您认为当前小微企业的质量评价还需要完善哪些内容

填空1

Q23:您对后续提升自身质量竞争力，对比优化质量水平有什么计划或建议

填空1

小微企业主的质量评价竞品调研问卷

关于

2个月前

更新

870

频次

23

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷