小微企业主的便捷性评价市场调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次小微企业主的便捷性评价市场调研，您的真实反馈对我们了解行业现状、优化相关服务至关重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的企业成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

制造业

信息技术服务业

农林牧渔

其他行业

Q3:您企业的在职员工人数是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您日常处理企业政务事项时，对整体办事便捷性的打分是

1分（非常不便捷）

2分（不太便捷）

3分（一般便捷）

4分（比较便捷）

5分（非常便捷）

Q5:您认为当前小微企业办理营业执照注册/变更/注销业务的便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q6:您办理企业税务申报、发票业务的便捷性评价是

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q7:您申请小微企业相关政策性贷款融资的便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q8:您参与政府采购、招投标相关业务的便捷性评价是

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

未参与过相关业务

Q9:您使用线上政务服务平台办理企业业务的操作便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

从未使用过线上服务

Q10:您认为在办理哪些业务时，便捷性还有较大提升空间

工商注册变更业务

税务相关业务

社保公积金办理

资质审批许可

融资贷款业务

知识产权业务

政策补贴申请

都已经很便捷

Q11:在本次小微企业主的便捷性评价中，您对商业服务机构（代账、咨询等）提供服务的便捷性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过相关商业服务

Q12:您通过线下大厅办理企业业务的便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q13:影响您办理业务便捷性的主要因素有哪些

流程繁琐需要多次跑动

材料要求不清晰反复修改

办理等待时间过长

线上系统不稳定操作复杂

办事地点距离远交通不便

工作人员业务不熟练

没有遇到明显影响因素

Q14:您认为当前针对小微企业的政策信息获取便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q15:您对企业线上收款、支付结算服务的便捷性评价是

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q16:您办理企业经营场所变更相关手续的便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

未办理过该业务

Q17:相较于3年前，您认为现在小微企业办理各类事项的整体便捷性有什么变化

提升非常明显

有一定提升

基本没有变化

反而不如以前便捷

Q18:您认为哪些改进措施可以进一步提升小微企业主办事便捷性

整合线上服务实现一网通办

简化材料要求减少证明环节

推广全程网办免跑线下

增加线下就近办理网点

提供一次性告知和帮办服务

优化系统提升操作流畅度

Q19:关于小微企业主的便捷性评价，您还有其他想要补充的感受或建议吗

填空1

小微企业主的便捷性评价市场调研问卷

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