小微企业主的便捷性评价口碑调研

您好，感谢您抽出时间参与本次小微企业主的便捷性评价口碑调研，您的反馈对我们优化服务体验非常重要，所有回答都会严格保密，请您放心填写。

Q1:您经营小微企业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的小微企业所属行业是

批发零售

住宿餐饮

商务服务

居民服务

制造业

农林牧渔

其他

Q3:您企业的员工规模是

仅经营者1人

2-5人

6-10人

11-30人

30人以上

Q4:在日常经营中，您最常遇到需要办理各类业务的场景是

工商税务办理

金融融资贷款

资质许可申请

供应链合作对接

线上经营服务开通

员工社保公积金办理

其他

Q5:您对当前各类面向小微企业办事服务的整体便捷性评价打分为（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为线下办理小微企业相关业务的便捷程度如何

非常不便捷，排队时间长流程繁琐

不太便捷，需要准备很多材料多次跑腿

一般，偶尔会遇到卡流程的情况

比较便捷，大部分业务一次能办好

非常便捷，流程清晰效率很高

Q7:您认为线上办理小微企业相关业务的便捷程度如何

非常不便捷，系统卡顿操作复杂

不太便捷，经常需要线下补材料

一般，部分功能好用部分不好用

比较便捷，大部分业务线上就能完成

非常便捷，操作简单全程网办

Q8:您觉得影响小微企业主办事便捷性的主要因素有哪些

流程环节多，要求不清晰

材料要求繁琐，重复提交

线下网点少，距离远

线上系统不稳定，功能不完善

咨询渠道不畅通，问题得不到及时解答

部门之间数据不互通，需要多次核验

其他

Q9:您在办理工商注册/变更/注销业务时，整体便捷性评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q10:您在办理税务登记/申报/发票业务时，整体便捷性评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q11:您在申请小微企业经营性贷款/融资服务时，整体便捷性评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q12:您在办理经营相关资质/许可审批时，整体便捷性评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q13:您在开通线上经营收款/店铺等服务时，整体便捷性评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q14:您是否会向其他小微企业主推荐您体验过的便捷办事服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您更希望通过哪些渠道提升小微企业办事的便捷性

整合线下一站式办事大厅

优化线上办事平台功能，实现一网通办

开通一对一专属咨询对接通道

推行电子化材料，免提交纸质材料

实现多部门数据共享，减少重复核验

其他

Q16:您向其他小微企业主推荐高便捷性办事服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您对于提升小微企业主的便捷性评价相关服务，还有哪些具体的建议或者需求？

填空1

小微企业主的便捷性评价口碑调研

关于

2个月前

更新

674

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷