小微企业主的支付习惯用户体验调查

您好！我们正在开展小微企业主的支付习惯用户体验调查，希望了解您在日常经营中的支付相关体验与习惯，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的企业经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的企业所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

制造业

建筑业

其他

Q3:您企业当前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您日常经营中平均每月的收款交易笔数大约是

50笔以内

51-200笔

201-500笔

501-1000笔

1000笔以上

Q5:您目前日常经营常用的收款方式有哪些

个人微信收款

商家微信收款

个人支付宝收款

商家支付宝收款

银行卡刷卡

现金收款

聚合支付码收款

其他

Q6:您目前日常经营常用的付款方式有哪些

个人微信转账

商家对公微信付款

个人支付宝转账

商家对公支付宝付款

对公银行卡转账

个人银行卡转账

现金付款

其他

Q7:您当前使用的主流支付产品已经使用了多长时间

不到半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q8:您向其他小微企业主推荐当前使用的支付产品的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q9:请您对当前使用支付产品的到账速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对当前使用支付产品的手续费水平进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对当前使用支付产品的操作便捷性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对当前使用支付产品的到账稳定性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对当前使用支付产品的客服服务质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您是否遇到过支付交易到账延迟的问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q15:您是否遇到过支付交易被限额的问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q16:您是否能接受当前主流支付产品的手续费标准

完全可以接受

基本可以接受

不太能接受

完全不能接受

Q17:在选择支付产品时，您最看重的因素是

手续费低

到账快

额度高

操作简单

服务好

安全性高

Q18:您认为当前常用支付产品还有哪些地方需要改进

降低手续费

提高到账速度

提升交易限额

优化操作界面

完善客服服务

增加对账功能

增强安全性

没有需要改进的地方

Q19:您对优化小微企业经营支付体验还有哪些其他建议

填空1

小微企业主的支付习惯用户体验调查

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