小微企业主的支付习惯调研问卷及活动效果评估

您好！本次调研旨在了解小微企业主的支付习惯，并评估相关支付服务活动的实际效果，您的填写对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您企业的经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业是

批发零售

餐饮住宿

居民服务

加工制造

其他

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

20人以上

Q4:您日常经营中平均每月的交易笔数大约是

50笔以内

51-200笔

201-500笔

500笔以上

Q5:您目前日常经营中常用的支付收款方式有哪些

微信支付

支付宝

银行卡转账

现金收款

聚合收款码

其他

Q6:您目前日常经营中常用的支付付款方式有哪些

微信支付

支付宝

银行卡对公转账

个人银行卡转账

现金付款

其他

Q7:在您的小微企业主的支付习惯中，选择支付方式最优先考虑的因素是

手续费高低

到账速度

操作便捷性

安全性

商家服务质量

Q8:您目前使用的主流支付方式到账时效是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

偶尔不满足

经常不满足

Q9:您是否遇到过支付不成功、到账延迟等问题

从未遇到

偶尔遇到，半年1-2次

每月都遇到

每周都遇到

Q10:您平均每个月支付相关的手续费用大约是

50元以内

51-200元

201-500元

500元以上

Q11:您是否听说过本次针对小微企业推出的支付优惠活动

没听说过

听说过但不了解细节

了解基本内容

已经参与活动

Q12:您是通过什么渠道了解到本次支付活动的

工作人员上门推广

线上公众号/朋友圈广告

银行网点通知

同行介绍

其他

Q13:您没有参与本次活动的原因是什么（如已参与可跳过此题）

优惠力度不足

参与流程太复杂

暂时不需要

不了解活动规则

其他

Q14:参与本次活动后，您对活动整体流程便捷性的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:本次活动的优惠力度是否符合您的预期

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:参与本次活动后，您是否改变了原有的小微企业主的支付习惯

完全没有改变

有轻微改变，偶尔使用活动指定支付方式

有较大改变，大部分支付使用指定方式

已经完全改用活动指定支付方式

Q17:活动提供的支付服务是否解决了您之前支付环节遇到的问题

完全解决了

解决了大部分问题

只解决了小部分问题

没有解决任何问题

之前没遇到问题

Q18:请您对本次支付活动的整体效果打分（1星最差，5星最好）

分数

标签

Q19:您向其他小微企业主推荐本次支付活动的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q20:您认为当前针对小微企业的支付服务还存在哪些问题

手续费太高

到账慢

提现有限制

安全性不足

商家服务响应慢

支付设备不稳定

没有明显问题

Q21:您对针对小微企业的支付服务以及相关活动还有哪些改进建议

填空1

小微企业主的支付习惯调研问卷及活动效果评估

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