小微企业主的支付习惯竞品调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次小微企业主的支付习惯竞品调研，您的真实反馈对我们梳理行业现状、优化支付服务至关重要，所有信息仅作调研分析使用，请您放心填写。

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属行业

批发零售

住宿餐饮

居民服务

制造加工

建筑装饰

信息技术服务

其他行业

Q3:您企业当前的员工规模

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您企业月均营业额约为

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q5:您目前日常经营中主要使用哪类支付工具处理经营收款

个人微信/支付宝

第三方支付商户收款码

银行对公收款账户

聚合支付收款工具

其他

Q6:在选择经营用支付工具时，您最看重的因素是

手续费高低

到账速度

提现是否收费

功能是否满足经营需求

安全性

使用操作便捷度

Q7:您日常使用支付工具主要处理哪些经营场景

客户线下到店付款

线上订单收款

供应商货款付款

员工工资发放

经营采购付款

水电物业缴费

税费缴纳

Q8:您平均每月使用支付工具处理经营交易的次数大概是

少于20次

20-50次

51-100次

100次以上

Q9:您是否同时使用2款及以上的支付工具处理经营支付

是，同时用3款及以上

是，同时用2款

否，只固定使用1款

Q10:您当前使用的主力支付工具已经使用了多长时间

少于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q11:您有没有更换过主力经营支付工具

从未更换

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q12:促使您更换支付工具的主要原因是

原工具手续费上调

原工具提现收费/到账慢

新工具优惠活动更多

新工具支持更多经营功能

身边同行都在使用新工具

原工具安全性出现问题

Q13:请您对当前主力支付工具的手续费合理性打分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:请您对当前主力支付工具的到账速度打分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q15:请您对当前主力支付工具的操作便捷性打分（1分极难用，5分非常好用）

分数

标签

Q16:您在使用支付工具收款时，是否遇到过提现限额问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q17:您了解当前使用支付工具的手续费收费标准吗

非常清楚

大概了解

完全不清楚

Q18:您希望支付工具增加哪些适配小微企业经营的功能

经营账单自动分类

流水对账导出

赊账/分期收款

发票自动生成

收银记账一体化

供应链付款优惠

Q19:是否有其他竞品支付工具通过业务员主动推广让您更换使用

经常有推广，已经更换

有推广但暂未更换

偶尔有推广

从未有推广

Q20:您向其他小微企业主推荐当前使用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:结合您的小微企业主的支付习惯，说说您对现有支付工具还有哪些改进建议

填空1

小微企业主的支付习惯竞品调研问卷

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2周前

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