小微企业主的支付习惯满意度调查

您好!为了更好地了解小微企业主的支付习惯与使用体验,优化针对小微企业的支付服务,我们开展本次小微企业主的支付习惯满意度调查,您的回答对我们非常重要,请您根据实际情况填写,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您企业的成立时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您企业所处的行业是?

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
建筑业
互联网/信息技术
其他

Q3:您企业当前的员工规模是?

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您企业月均交易流水大概是?

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q5:您日常经营常用的支付收款方式有哪些?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金收款
对公转账
聚合支付收款码
其他

Q6:您日常经营常用的支付付款方式有哪些?

微信支付
支付宝
个人银行卡转账
对公账户转账
银行票据/支票
其他

Q7:您平均每天大概需要处理多少笔支付收款交易?

10笔以内
11-50笔
51-100笔
100笔以上

Q8:您是否会使用支付工具进行经营资金的记账管理?

每次都会
经常会
偶尔会
从来不会

Q9:您当前常用支付工具的收款提现到账速度是否满足您的需求?

完全满足,速度很快
基本满足,偶尔延迟
不太满足,经常延迟
完全不满足,长时间不到账

Q10:您对当前常用支付工具的手续费收费水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对当前常用支付工具的到账稳定性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对当前常用支付工具的支付限额是否满意?

非常满意,完全够用
比较满意,大部分场景够用
一般,偶尔不够用
不太满意,经常不够用
非常不满意,完全无法满足需求

Q13:您遇到支付问题时,服务商的响应解决速度是否让您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:结合小微企业主的支付习惯来看,您是否遇到过支付跳转流程繁琐的问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您是否满意当前支付工具对经营对账功能的支持?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您是否遇到过支付被误风控/误拦截的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:您选择支付服务时,最看重哪些因素?

手续费低
到账速度快
操作简单便捷
服务响应及时
资金安全性高
支持记账对账
额度充足
其他

Q18:您有多大可能性会向其他同行小微企业主推荐您目前使用的支付服务?(0-10分)

选项1

Q19:您对优化小微企业支付服务还有哪些建议?

填空1
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