小微企业主的支付习惯需求调研问卷

您好，我们正在开展小微企业主的支付习惯需求调研，希望能了解您在日常经营中的支付相关习惯与需求，您的反馈对我们非常重要，问卷预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业领域

零售批发

住宿餐饮

生活服务

制造业

建筑业

农林牧渔

其他

Q3:您企业当前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您企业月均经营流水约为

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q5:您日常经营中常用的收款支付渠道有哪些

个人微信/支付宝

商家码微信/支付宝

银行卡转账

现金收款

第三方聚合支付工具

银行对公账户收款

其他

Q6:您日常经营中主要使用什么设备处理收付款

个人智能手机

专用POS机

智能收银一体机

电脑端后台操作

其他

Q7:您平均每月办理收付款业务的频次约为

10次及以下

11-50次

51-200次

201-500次

500次以上

Q8:您选择支付工具时最看重哪个因素

手续费高低

到账速度

使用便捷性

安全性

服务稳定性

活动优惠

Q9:您目前使用的支付工具提供了哪些您需要的功能

经营对账统计

语音播报提示

多门店管理

营销活动对接

流水账单导出

会员管理

融资信贷对接

其他

Q10:您对当前使用支付工具的手续费水平是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否遇到过支付到账延迟的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

一直存在这个问题

Q12:当前小微企业主的支付习惯下，您是否遇到过支付安全相关问题

从未遇到

遇到过轻度风险问题

遇到过较为严重的安全问题

不愿意透露

Q13:您是否有分账户管理不同经营收入的需求

完全不需要

偶尔需要

经常需要

必须要有这个功能

Q14:您是否需要支付工具对接您的进销存/财务管理软件

完全不需要

暂时不需要，未来可能需要

已经在使用，体验良好

有需求但找不到合适的对接工具

用了但体验不好

Q15:您目前除了基础收付款外，还使用支付工具提供的哪些增值服务

信用卡收款

供应链付款

员工工资代发

采购付款

经营贷款

发票管理

保险理财

没有使用过任何增值服务

Q16:您平均多长时间更换一次使用的支付工具

从未更换过

1年更换一次

2-3年更换一次

半年更换一次

有更优惠的活动就会换

Q17:您向其他小微企业推荐当前使用的支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您更偏好哪种类型的支付服务提供商

传统商业银行

互联网第三方支付公司

本地专属支付服务机构

无所谓，方便就行

Q19:您认为目前支付产品在满足小微企业支付需求方面，还有哪些可以改进的地方

填空1

小微企业主的支付习惯需求调研问卷

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