小微企业主的购物渠道偏好消费行为调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次小微企业主的购物渠道偏好消费行为调研，您的真实反馈对我们研究小微企业经营采购与个人消费行为非常有价值，请您根据实际情况填写。

Q1:您的企业成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-30人

31人及以上

Q3:您企业所处的行业是

批发零售

住宿餐饮

居民服务

科技服务

制造加工

建筑装饰

其他行业

Q4:您通常的经营类采购（如办公耗材、生产原料等）频率是

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

半年1次及以下

Q5:针对经营类采购，您更偏好使用哪种购物渠道

线下专业批发市场/供应商门店

线上综合电商平台（淘宝/京东等）

线上垂直行业采购平台

社交平台私域渠道

直播带货渠道

Q6:您选择经营类采购购物渠道时，最看重的因素是

商品价格

供货速度

商品品质稳定性

售后保障

渠道信誉

退换货便捷度

Q7:您个人消费类购物的频率大概是

每周2次及以上

每周1次

每月2-3次

每月1次及以下

Q8:针对个人消费类商品，您更偏好使用哪种购物渠道

线下实体商场/门店

线上综合电商平台

社交平台直播/短视频购物

社区团购

私域微商渠道

Q9:请您对线上购物渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对线下购物渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:在小微企业主的购物渠道偏好中，您更倾向于哪一种购物模式

全部线上完成选购支付

线上选款线下体验购买

线下看款线上下单配送

全部线下完成交易

Q12:您认为线下购物渠道对比线上，最突出的优势是

可以直观看到商品质量

即买即用无需等待配送

售后沟通更方便

可以获得砍价优惠

购物体验更好

Q13:您认为线上购物渠道对比线下，最突出的优势是

价格更便宜

可选品类更多

随时随地可以购物

送货上门更便捷

可以查看其他用户评价参考

Q14:您会通过哪个渠道优先获取新商品的信息

线下供应商推荐

线上电商平台推送

社交媒体/短视频推荐

同行朋友介绍

行业展会推广

Q15:单次经营采购金额在1000元以上时，您更倾向选择哪个渠道

线下门店/市场

线上官方平台

线下看货线上付款

线上付款线下自提

Q16:您是否会因为渠道优惠活动改变原本的购物渠道选择

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q17:您目前在购物渠道选择中遇到的主要问题是什么

填空1

Q18:过去一年，您线上购物的占比有什么变化

明显上升

小幅上升

基本不变

小幅下降

明显下降

Q19:未来您认为小微企业主的购物渠道偏好会向哪个方向发展

越来越偏向线上全渠道采购消费

线上线下结合会成为主流

依然会以线下渠道为主

不好判断

Q20:您对优化当前购物渠道服务有什么相关建议

填空1

小微企业主的购物渠道偏好消费行为调研

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