小微企业主的线上线下选择满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于小微企业主的线上线下选择满意度调查，您的真实反馈对我们优化经营渠道选择参考非常重要，问卷仅需5分钟即可完成，所有信息严格保密。

Q1:您的企业成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业是

零售批发业

住宿餐饮业

居民服务业

制造业

文创科技业

其他

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q4:您企业目前的年营收规模是

100万以下

100万-300万

300万-500万

500万以上

Q5:您目前同时经营的获客渠道有哪些

线下实体门店/线下推广

线上电商平台

私域社交媒体

直播短视频平台

其他

Q6:在小微企业主的线上线下选择中，您目前的渠道投入占比更偏向于

线下占比80%以上，以线下为主

线下占比50%-80%，线下略多

线上线下各占50%左右

线上占比50%-80%，线上略多

线上占比80%以上，以线上为主

Q7:您对当前线下渠道经营效果的总体满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前线上渠道经营效果的总体满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:对比两种渠道，您认为线下渠道获客成本比线上

高很多

略高一些

基本持平

略低一些

低很多

Q10:您认为线下渠道的客户转化率比线上

高很多

略高一些

基本持平

略低一些

低很多

Q11:您认为线下渠道的客户复购率比线上

高很多

略高一些

基本持平

略低一些

低很多

Q12:您对线下渠道运营的难度感受是

非常难，投入大产出不稳定

比较难，需要持续投入精力

难度一般，可控可调整

比较简单，运营压力小

非常简单，不需要太多精力

Q13:您对线上渠道运营的难度感受是

非常难，投入大产出不稳定

比较难，需要持续投入精力

难度一般，可控可调整

比较简单，运营压力小

非常简单，不需要太多精力

Q14:您选择线下渠道经营，最看重的优势是哪些

客户信任感更强

可以面对面沟通促进转化

客户粘性更高

线下流量稳定

符合行业经营特性

其他

Q15:您选择线上渠道经营，最看重的优势是哪些

覆盖范围更广获客更多

运营成本可灵活调整

数据化便于分析优化

不受地理位置限制

符合当下客户消费习惯

其他

Q16:您向其他同行推荐优先布局线上渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:您向其他同行推荐维持线下核心渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:未来1年内，您是否会调整小微企业主的线上线下选择的投入分配

会大幅增加线上投入，减少线下投入

会小幅增加线上投入，减少线下投入

基本保持现有投入分配不变

会小幅增加线下投入，减少线上投入

会大幅增加线下投入，减少线上投入

Q19:您在做线上线下渠道选择时，遇到的最大困惑是什么

填空1

小微企业主的线上线下选择满意度调查问卷

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