小微企业主的线上线下选择福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解小微企业主的线上线下选择福利产品的体验与满意度，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业的员工规模

10人以内

11-30人

31-50人

50人以上

Q3:您是否有为企业员工采购员工福利的需求

是，每年都会固定采购

偶尔有需求

暂时没有需求

Q4:您采购员工福利时，更倾向于哪种方式

线下实体渠道采购

线上平台采购

线上线下结合采购

Q5:您对目前线下采购福利的整体满意度打分为多少（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对目前线上采购福利的整体满意度打分为多少（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您做小微企业主的线上线下选择采购福利时，优先考虑哪些因素

福利产品价格

福利可选种类

配送效率

售后保障

兑换灵活性

平台口碑

Q8:您认为线上采购福利对比线下，最突出的优势是哪项

价格更低

选择更多

采购更节省时间

兑换更方便

Q9:您认为线下采购福利对比线上，最突出的优势是哪项

可以实地看产品品质

售后沟通更方便

合作信任感更强

交付更稳定

Q10:您在线上采购福利时遇到过哪些问题

产品货不对板

配送延迟

售后处理不及时

兑换规则复杂

价格虚高

Q11:您在线下采购福利时遇到过哪些问题

可选种类太少

采购流程繁琐耗时

价格比线上高

发票开具不规范

Q12:您向其他小微企业主推荐当前常用福利采购渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q13:您在小微企业主的线上线下选择中，更偏好哪类福利产品供应商

只选择固定合作的供应商

会不定期更换不同供应商

会同时对比多家供应商再选择

Q14:您能接受的福利采购人均预算范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q15:您是否会因为渠道特性调整福利采购的预算

会，线上预算更低

会，线下预算更低

不会，预算不受渠道影响

Q16:您对现有福利采购渠道的产品多样性满意度打分为多少（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对现有福利采购渠道的配送/交付速度满意度打分为多少（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对现有福利采购渠道的售后服务满意度打分为多少（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您未来在小微企业主的线上线下选择福利采购中，是否会调整采购渠道的比例

会增加线上采购比例

会增加线下采购比例

保持现有比例不变

还不确定

Q20:您对福利采购渠道还有哪些改进建议

填空1

小微企业主的线上线下选择福利满意度调查问卷

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2个月前

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