小微企业主的社交分享行为口碑调研

您好！本次调研旨在了解小微企业主的社交分享行为现状与口碑传播特征，您的回答对我们的研究非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与填写

Q1:您经营的小微企业所属行业是

批发零售

住宿餐饮

商务服务

居民服务

制造业

农林牧渔

互联网相关

其他行业

Q2:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您企业目前的员工规模是

5人以内

5-10人

11-30人

30人以上

Q4:您日常使用社交平台的频率是

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q5:您常用的社交平台有哪些

微信

抖音

小红书

微博

知乎

视频号

LinkedIn领英

其他

Q6:您是否会在社交平台分享和企业经营相关的内容

每次有相关动态都会分享

经常分享

偶尔分享

几乎不分享

从来不会分享

Q7:您进行小微企业相关内容社交分享的主要动机是什么

推广自家产品/服务

打造个人IP/企业品牌

拓展行业人脉资源

记录经营成长过程

获取用户反馈改进经营

行业经验交流分享

跟风同行分享

Q8:您在社交平台分享企业相关内容后，平均能获得多少互动量（点赞+评论+转发）

10个以内

11-50个

51-200个

200个以上

几乎没有互动

Q9:您分享的小微企业相关内容通常包括哪些类型

产品/服务日常展示

企业活动/福利宣传

经营感悟/经验干货

客户好评案例展示

企业团队日常

行业热点观点评论

产品优惠促销信息

Q10:您认为小微企业主的社交分享行为对企业口碑传播的重要程度是

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:您是否通过社交分享获得过新客户

经常获得，是主要获客渠道之一

偶尔获得，有一定效果

很少获得，效果不明显

从来没有获得过

Q12:请您对自己通过社交平台进行口碑传播的能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您分享内容前，是否会刻意设计内容方向来引导口碑传播

每次都会精心设计

大部分时候会设计

偶尔会设计

几乎从不设计，想到什么发什么

Q14:您认为限制您开展社交分享的因素有哪些

没有足够时间打理

不知道该分享什么内容

不懂内容制作和运营技巧

担心分享后没有效果浪费精力

害怕暴露企业经营情况引发风险

没有清晰的口碑传播目标

Q15:您有没有看到过其他小微企业主的优质社交分享，对您经营有参考价值

经常看到，收获很多

偶尔看到，有一定参考

很少看到，几乎没收获

从来没关注过

Q16:您是否会主动转发客户发布的和您企业相关的好评内容

每次都会转发

经常转发

偶尔转发

几乎不转发

Q17:您认为社交分享带来的口碑传播，对企业营收增长的影响是

有非常大的正向影响

有一定正向影响

几乎没有影响

有负面作用

Q18:对于通过小微企业主的社交分享行为打造口碑，您有什么经验或者困扰可以分享吗

填空1

小微企业主的社交分享行为口碑调研

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