小微企业主的社区服务满意度口碑调研

您好,我们正在开展小微企业主的社区服务满意度口碑调研,希望收集您对当前社区服务的真实感受与评价,您的反馈对我们优化社区服务十分重要,感谢您抽出时间参与本次调研!

Q1:您经营的小微企业类型是

批发零售类
住宿餐饮类
商务服务类
居民服务类
科技创新类
文化体育类
其他类型

Q2:您的小微企业在本社区经营时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您是否享受过本社区提供的面向小微企业的帮扶服务

是,经常享受
是,偶尔享受
从未享受过
不知道社区有这类服务

Q4:请您对社区服务的整体小微企业主的社区服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对社区提供的经营场地相关服务满意程度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q6:您对社区提供的政策资讯宣讲服务满意程度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q7:您对社区提供的水电网络基础设施保障服务满意程度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q8:您对社区提供的金融贷款对接服务满意程度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q9:您对社区提供的工商税务代办协助服务满意程度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q10:您对社区提供的线上经营、数字化转型指导服务满意程度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q11:您对社区提供的招聘对接服务满意程度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q12:您对社区服务人员的响应速度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区服务人员的专业能力满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区服务事项的办理流程便捷度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您认为目前社区针对小微企业的服务最需要改进的方面是

服务覆盖范围
响应处理速度
服务人员专业度
办理流程便捷性
服务收费合理性
配套资源支持力度
政策信息更新及时性

Q16:您向其他小微企业主推荐本社区经营的可能性有多大(0-10分)

选项1

Q17:您是否会向其他小微企业主主动称赞本社区的服务

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q18:您是否听到过其他小微企业主对本社区服务的正面评价

经常听到
偶尔听到
很少听到
从未听到

Q19:您未来是否愿意继续在本社区经营您的企业

肯定愿意
大概率愿意
不确定
大概率不愿意
肯定不愿意

Q20:您对提升小微企业社区服务满意度还有哪些具体的建议

填空1
小微企业主的社区服务满意度口碑调研
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