小微企业主的数字化转型认知需求调研

您好！本次调研旨在了解小微企业主的数字化转型认知与实际需求，您的真实反馈对我们梳理行业现状、提供针对性支持至关重要，调研仅需5分钟左右完成，所有信息严格保密。

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业

零售批发

住宿餐饮

加工制造

商务服务

民生服务

其他

Q3:您企业的员工规模

10人及以下

11-50人

51-100人

Q4:您企业2023年的年营业收入

100万以下

100万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q5:您是否听过企业数字化转型这一概念

从未听过

略有耳闻，但不了解具体内容

比较了解，清楚核心方向

非常了解，有成熟实践经验

Q6:您认为小微企业的数字化转型认知普及目前处于什么阶段

起步阶段，多数企业都不了解

发展阶段，部分企业开始尝试

成熟阶段，大部分企业都已经落地相关应用

Q7:您企业当前的数字化应用程度是

完全没有使用任何数字化工具

仅使用基础通讯工具（微信/企业微信等）

使用了基础业务工具（收银/记账类软件）

已经打通多环节数字化管理（客户管理/生产/供应链协同）

已经完成全链路数字化转型

Q8:您企业目前已经应用了哪些数字化工具

线上收银/支付工具

财务记账工具

客户关系管理系统（CRM）

库存管理系统

线上营销推广工具

协同办公工具

生产流程管理系统

暂未使用任何工具

Q9:您认为对小微企业而言，数字化转型的必要性是

完全没必要，现有模式足够运营

必要性不高，可做可不做

有一定必要性，未来迟早要做

非常必要，是企业生存发展的必需

Q10:您认为小微企业完成数字化转型能带来哪些价值

降低运营成本

提升运营效率

拓展客源渠道

优化客户服务体验

提升企业竞争力

没什么明显价值

不确定

Q11:您对推进您企业的数字化转型的意愿程度是

完全没有意愿

暂时没有意愿，未来再考虑

有初步意愿，正在了解相关方案

意愿强烈，已经在准备落地

Q12:您认为小微企业主推进数字化转型最主要的阻碍来自哪里

资金成本太高，投入产出不明确

缺乏相关技术人才

自身对数字化转型认知不足，不知道从哪入手

现有业务流程改造难度大

供应商解决方案不贴合小微企业实际需求

Q13:您获取数字化转型相关信息的主要渠道是

同行朋友介绍

互联网平台内容推送

行业协会组织的活动

数字化服务商的推广

政府部门的宣传推广

几乎没有获取相关信息的渠道

Q14:您对自身现有的数字化转型认知程度打多少分（1分代表完全不了解，10分代表非常了解）

分数

标签

Q15:您认为小微企业主的数字化转型认知提升最大的帮助来源是什么

政府提供免费的宣传培训

行业协会组织的案例分享会

服务商提供的免费体验课程

同行成功案例的参考

Q16:您企业当前在数字化方面存在哪些具体需求？

填空1

Q17:您对降低小微企业数字化转型门槛有哪些建议？

填空1

小微企业主的数字化转型认知需求调研

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